De får dårlig avkastning på sin dyrebare tidsinvestering.
Bare en skrivefeil i et skattedokument har truet refusjon av mer enn 50 000 skattebetalere i New York, noe som har ført til at noen har mottatt mindre utbetalinger enn forventet, mens andre ble sendt meldinger der de ba om ytterligere betalinger.
Feilen har siden blitt rettet, sa tjenestemenn, men ikke alle har hentet inn full refusjon ennå.
Bommen dukket opp tidlig i mars da statens avdeling for skatt og finans (DTF) utstedte en melding til skattefagfolk angående innbyggere i New York som er gift og arkiverer skatt i fellesskap eller arkivert som en kvalifisert gjenlevende ektefelle, rapporterte Times Union.
Reduserte refusjoner kom fra en skrivefeil i en av trekktabellene som er inkludert i de innsendte skatteskjemaene.
Ifølge avdelingen ble skrivefeilen oppdaget i den tredje uken i februar og ble rettet rundt begynnelsen av mars. De som ennå ikke har arkivert vil ikke bli berørt av feilen.
Problemet berørte rundt 52 000 mennesker i delstaten New York, som er mindre enn 1 % av alle personer som forventes å sende inn deklarasjoner denne skattesesongen.
Per 1. april har nesten 6 millioner innbyggere allerede levert selvangivelsen. Staten har rundt 11 millioner mennesker som forventes å levere selvangivelse som enten heltids- eller deltidsboende.
De med en justert bruttoinntekt mellom $107.650 og $161.550 ble berørt av skrivefeilen, og de ble informert om at de ville få en tilbakebetaling lavere enn det de skyldte. I noen tilfeller fikk disse personene en regning som hevdet at tilleggsskatt ble skyldig.
En skatteformidler fra Albany fortalte anonymt til Times Union at firmaet hans hadde seks kunder som tok kontakt med ham om feilen. Han sa også at beløpene ofte beløp seg til mindre enn $100, men mangelen på åpenhet fra DTF var frustrerende.
«Når du får disse problemene opp i avkastningen, mister du troverdighet hos kundene dine,» sa personen.
«Folkene (ved skatteavdelingen) er vanligvis veldig hjelpsomme og fantastiske, men noen på toppen burde ha sendt ut noe kommunikasjon.»
Avdelingen sa at pengebeløpet som ble holdt tilbake var en «brøkdel av 1% av alle midler», selv om de nektet å gi et eksakt tall.
Skattebetalerne trenger ikke å gjøre noe på sin side med feilen. DTF vil automatisk behandle refusjonene på nytt.
«Department of Taxation and Finance (DTF) oppdaget en feil i skatteberegningen som påvirket et utvalgt antall returer,» heter det i varselet.
«Berørte returer vil bli behandlet automatisk av DTF, og korrigerte varsler, inkludert ytterligere refusjonsbeløp, hvis det er aktuelt, vil bli sendt direkte til berørte skattebetalere. Ingen handling fra skattebetalerne er nødvendig.»
Refusjoner ble utstedt etter at feilen ble oppdaget, men avdelingen sa at noen kanskje ikke har mottatt dem ennå, da returer fortsetter å bli undersøkt.
