En 86 år gammel britisk kvinne som hadde fått et mistenkt hjerteinfarkt, ventet 25 timer i en sykehuskorridor på en avdelingsseng – før hun ga opp og dro hjem.
Maria Bodea hadde en mistanke om hjerteinfarkt i hjemmet og ble fraktet til St. Helier Hospital i Sutton, London, med ambulanse.
Men det var ingen ledige sengeplasser, og bestemoren til to ble satt på en trilleseng i en korridor sammen med opptil 20 andre, forteller familien hennes.
Enken Maria og datteren hennes Sanda Ghiurcusor, 57, var stasjonert ved siden av en dør som førte ut, og tvang dem til å bruke ullhatter for å holde varmen.
Ute av stand til å møte en natt til i en korridor uten «privatliv», skrev Maria ut av seg selv 25 og en halv time etter at hun ankom sykehuset.
Sanda sier at andre som sov i korridoren sa at de hadde ventet der siden søndag.
Hun sier at «flau» ansatte sa at situasjonen var den samme for alle stiftelser i landet.
Den medisinske PA fra Banstead, Surrey, var opptatt av å understreke at frustrasjonen hennes ikke var hos personalet.
Sanda sa: «Det var som en krigssone – det var en stor rekke senger ved siden av veggen.
«Vi ble satt rett i korridoren nær de automatiske dørene, så vi hadde kulde på vei inn – det var en veldig dårlig natt.
«Folk kan gå forbi, renholdere går forbi, og det er ikke noe privatliv.
«Noen andre sa at de hadde vært der siden søndag.
«Mamma er veldig skrøpelig og forvirret nå.
«Hovedmannen fortalte meg at det er slik i alle stiftelser i landet.
«Det er ikke slik at personalet ikke er hyggelige, alle gjør en strålende jobb, men ledelsen ser ikke ut til å investere i det som trengs.
«Det er ikke legenes feil – du kan se at personalet er stresset og flau.»
Sanda og Maria ankom sykehuset rundt klokken 18.30 tirsdag.
Maria gjennomgikk en CT-skanning av hode- og blæreprøver og ble henvist til konsulent for videre prøver torsdag, men bestemte seg for at hun ikke kunne bli en natt til i korridoren.
Hun var fortsatt i korridoren ved 20-tiden onsdag, så hun skrev seg ut da.
Sanda, som opprinnelig er fra Romania, sa at situasjonen på sykehuset gjorde henne «trist».
Hun la til: «De ble oversvømmet. Det er bare trist. Jeg kunne ikke tro at jeg var i England.
«Selv i Romania ville ikke eldre mennesker bli behandlet slik.»
Maria fikk endret noen medisiner før hun forlot sykehuset, og hun har blitt henvist til en annen konsulent for ytterligere tester.
En talsperson for Epsom og St. Helier University Hospitals NHS Trust sa:
«Selv om vi alltid gjør vårt beste for våre pasienter, er det ikke disse forholdene vi ønsker å ta vare på dem under, og vi beklager virkelig at fru Bodea ikke hadde en god opplevelse.
«Når tjenestene våre er eksepsjonelt travle, slik de er for øyeblikket, må vi noen ganger ta vare på folk i andre områder av sykehuset inntil en passende seng blir tilgjengelig – dette er alltid bare et midlertidig tiltak og pasienter overvåkes av kliniske team kl. alle tider.»
