Amerikanske shoppere vendte seg til kunstig intelligens (AI) i enestående tall denne Black Friday, og hjalp til med å presse nettforbruket til rekordhøye 11,8 milliarder dollar ettersom mange forbrukere valgte å unngå overfylte butikker og handle hjemmefra.
På årets travleste shoppingdag steg USAs nettutgifter med 9,1 % fra i fjor, og amerikanere stolte i økende grad på AI-drevne chatbots for å sammenligne priser og spore avtaler, ifølge nye data fra Adobe Analytics.
Dette året så en økning på 805 % i AI-drevet trafikk til amerikanske detaljhandelsnettsteder sammenlignet med 2024, da verktøy som Walmarts «Sparky» eller Amazons «Rufus» ennå ikke var tilgjengelig.
«Forbrukerne bruker nye verktøy for å komme til det de trenger raskere,» sa Suzy Davidkhanian, en eMarketer-analytiker, til Reuters. «Gavegi kan være stressende, og [large language models] få oppdagelsesprosessen til å føles raskere og mer veiledet.»
En Adobe-undersøkelse fant også at nesten halvparten av amerikanske kjøpere allerede har brukt eller planlegger å bruke AI for å hjelpe med netthandelen denne sesongen.
Noen av de mest ettertraktede varene denne Black Friday inkluderer Pokémon-kort, LEGO-sett, Apple AirPods, KitchenAid-miksere, Nintendo Switch og PlayStation 5.
Økningen i Black Friday-forbruket på nettet fulgte nok en rekorddag under Thanksgiving.
Forbrukerne brukte rekordhøye 6,4 milliarder dollar på nettet under Thanksgiving, delvis drevet av en økning i rabatter.
Utgiftene økte med 5,3 % sammenlignet med for ett år siden, da shoppere benyttet seg av Cyber Week-avtaler som kom inn sterkere enn forventet, ifølge Adobe Analytics.
Reuters og FOX Business’ Daniella Genovese bidro til denne rapporten.
