Han var kongelig «fleeced».
Et par britiske passasjerer ble over 5000 dollar fattigere etter at ondsinnede svindlere kansellerte British Airways-flyvningen deres på tross av at de nektet å bite på planen deres.
«Hvis det kan skje meg, kan det skje hvem som helst,» sa Geoff Spink, 63, til Independent om det uheldige tilfellet med fly-way-ran.
Den pensjonerte kringkasteren og skribenten som spesialiserer seg på funksjonshemmingsspørsmål, hadde angivelig brukt nærmere 7000 dollar på business class-billetter for en tur-retur-flyvning fra London Heathrow til Atlanta, Georgia 27. oktober.
Han reiste sammen med sin amerikanske kone, Dawn, på den tiden.
Etter den første etappen av flyturen, innså Spink at han hadde lagt igjen en viktig klesplagg ombord – en spesiell fleece som var tilpasset for å imøtekomme forskjellen på lemmene hans.
Da han tok kontakt med BA angående den savnede gjenstanden, ba de ham om å nå ut til de tapte og funnet. Imidlertid informerte de ham på sin side om å ta det opp med flyselskapet – og satte faktisk den frustrerte flyer tilbake på startpunkt én.
Så briten gjorde det mange desperate kunder gjør i dag – han beskrev sin situasjon på X med håp om å hente den tapte artikkelen.
Han ble deretter oversvømmet med svar fra falske kundeservicekontoer – en økende plage på sosiale medier.
Disse svindlerne vil ofte be kundene om å gi dem sensitive personopplysninger – inkludert deres telefonnumre og flyinformasjon – og deretter omdirigere dem til falske nettsteder eller apper hvor kredittkortopplysningene deres kan bli stjålet, rapporterte BBC.
I Spinks tilfelle inkluderte kundeservice-catfisherne «BA Claim Review», «BA Assistance Help» og «BA Travel Advice», som ba ham om en bestillingskode som tillot dem å få tilgang til og administrere reservasjonen hans.
Spink trodde i utgangspunktet at de var «ekte», men ble klok på opplegget deres etter at svindlerne forsøkte å overtale ham til å «laste ned en app» der han kunne skrive inn sine økonomiske detaljer og angivelig «motta kompensasjon for fleece».
«Jeg skjønte snart at dette var en svindel, og jeg sluttet å svare på telefonen og DM-ene,» husket den forvirrede flyer.
Dessverre var prøvelsen hans langt fra over, selv om svindlernes første forsøk på å høste kredittkortinformasjonen hans hadde mislyktes. I håp om å lære Spink en lekse for å trosse dem, skrev de ondskapsfulle svindlerne inn navnet hans og bestillingsreferansen hans på nettstedet til British Airways og kansellerte flyet.
På dette tidspunktet var det ingen økonomisk fordel da $800 i skatter og avgifter ble returnert til passasjeren.
Spink skjønte imidlertid ikke at han hadde blitt tilsmusset før han gikk for å sjekke inn og BA-appen informerte ham om at «det ikke var noen slik bestilling.»
En oppringning til BA bekreftet at han hadde blitt tjuvdratt, hvoretter den forfalskede reisende ikke hadde noen annen utvei enn å kjøpe nye billetter. Dessverre, fordi en enveisflyvning fra Atlanta til London Heathrow – som han allerede hadde betalt for – ville ha kostet ham rundt $17.500, satte han seg på premium økonomibilletter hjem for rundt $5.000.
Spink følte seg spesielt forvirret ettersom han var veldig «teknologikyndig», etter å ha tatt omfattende kurs om nettkriminalitet.
Han utsteder nå en advarsel til andre for å hindre dem fra å bli offer for denne trojanske hesten, i tillegg til at han ber BA om å øke cybersikkerhetstiltakene sine.
«Hvorfor i all verden har ikke BA en slags tofaktorautentisering der de sender en kode til mobilen din slik at du kan bekrefte at det faktisk er du som kansellerer flyet i stedet for en kriminell?» utbrøt Spink.
Spink jobber for tiden med American Express, kortet han brukte til å kjøpe billettene, for å undersøke feilen og potensielt refundere ham for hans økonomiske tap.
Posten har kontaktet British Airways for en kommentar.
