Noen ganger er det for mye ost.
California Pizza Kitchen svarte på en takeout-feil med en god deal for alle kunder.
En bruker på TikTok delte at hun bestilte CPKs makaroni og ost fordi hun hadde den «verste uken med [her] livet» – men da hun åpnet måltidet sitt, var det det bare ost.
«Jeg er skadet, kjæresten min og jeg slo opp, så jeg bestilte mac and cheese fra California Pizza Kitchen,» sa hun i den virale videoen, som har fått 3,7 millioner visninger. «Og de sendte meg nettopp ost. Bare ost, ingen mac. Det er ingen nudler.»
Hun så til og med på resten av posen for å vise at nudlene ikke engang var pakket separat – ingen ost i sikte.
«Tuller du med meg? Jeg kommer til å gråte, utbrøt hun.
Da brukeren ringte restauranten, skal to forskjellige arbeidere ha fortalt henne at hun «bestilte feil» og burde bestille nudler separat.
Naturligvis ble videoen viral, og CPK svarte med å sende brukeren en pleiepakke full av pastanudler – ingen ost – og sertifikater for gratis mac og ost og gratis pizza i ett år.
Restaurantkjeden delte også en morsom video – som fikk 9,6 millioner visninger – med en «PSA om hvordan du lager CPK Mac ‘N’ Cheese riktig.»
Videoen viste kokken Paul Pszybylski, CPKs seniordirektør for kulinarisk utvikling, og sa at han trodde han ville sende videoen langt for å sikre at «alle visste de riktige trinnene».
Han sa at trinn én er å tilberede osten, trinn to er å tilberede macen — «ikke glem» — og trinn tre å legge macen til osten.
Pszybylski avsluttet videoen med å dele at de ønsker å ta vare på gjestene sine – og tilbyr en ny avtale til alle.
«Siden vi nylig ga en av gjestene våre bare en halv mac and cheese, kommer vi til å gi alle våre gjester halv off mac and cheese fra og med i dag og resten av måneden,» erklærte han.
For å kreve halvparten av mac and cheese, bestill online med kampanjekoden «cheeseANDmac», et cheesy nikk til feilen de gjorde.
Avtalen varer til 31. juli.
