Carnival Cruise Line står overfor tilbakeslag på grunn av en kontroversiell endring i politikken.
Verdens største cruiseselskap krever nå at alle voksne på 21 år og over i en hytte skal kjøpe sin Cheers! ubegrenset alkoholpakke hvis bare én person i kabinen velger det.
Denne regelen har rystet og vekket betydelig misnøye, spesielt etter at selskapet økte prisen med 17 %.
Gjester på cruise i seks netter eller mer som pleide å betale $70,74 per dag for The Cheers! pakken, som dekker alkoholholdige og ikke-alkoholholdige drikker, belastes nå $82,54 per person daglig, inkludert en drikkepenger på 18 %.
De på kortere turer betalte allerede den høyere prisen, men gjester som cruiser i en uke eller lenger er opprørt over å betale mer for drinker de kanskje ikke engang drikker selv.
Den strenge regelen er ment å hindre folk i å dele drinker for å unngå å kjøpe flere pakker. Gjester har imidlertid klaget over at selv om selskapet tilbyr en billigere bruspakke fra Bottomless Bubbles (8,20 USD daglig for barn, 11,21 USD for voksne over 21 år, begge inkludert serviceavgift), opplyser selskapet fortsatt at voksne som ikke suger inn som bor sammen med andre som kjøper Cheers ! må også kjøpe det programmet.
Carnivals merkevareambassadør, John Heald, forsvarte politikken på Facebook, der utallige «opprørte» og «skuffete» kryssere slo tilbake på den plutselige endringen og kalte den «opprørende», «veldig frustrerende» og «urettferdig».
Heald hevdet at det var et svar på «misbruk» av programmet.
«Vi prøvde å tillate opt-out da vi startet programmet, men det ble misbrukt – rent og greit,» sa han.
«Jeg beklager, men vi har ingen planer om å endre dette.»
Han forklarte at den eneste rettferdige løsningen selskapet kunne bestemme seg for var å kreve at alle i en hytte kjøper pakken. Heald bemerket at selv med prisøkningen, er kostnaden per drink fortsatt mindre enn hva gjestene ville betale for individuelle cocktailer eller viner ombord, som kan koste rundt $14 hver.
Det argumentet har imidlertid gjort lite for å slukke sinnet blant passasjerer, som føler seg straffet for handlingene til noen få.
Tilbakeslaget kommer på et tidspunkt da cruiseselskaper, inkludert Carnival, øker kostnadene også på andre områder.
For eksempel økte Disney Cruise Line nylig sine daglige drikkepenger, etter et lignende trekk fra Royal Caribbean. Gjester som bor i de beste «concierge»-rommene står nå overfor en økning på 51 % i drikkepenger, fra $15,50 til $23,50 per person per natt.
Piggen kan legge til hundrevis av dollar til en families totale regning for et ukelangt cruise.
Men de som har penger til å bruke på cruisene sine, bør ikke se lenger enn til den elegante Yacht Club of the MSC Seaside – hvor en ukes tur kan koste rundt 12 000 dollar.
