Chili’s går tilbake en kontroversiell avgjørelse om sine queso-tilbud etter at et kundeopprør på flere uker brøt ut på sosiale medier.
7. oktober begynte kjeden å rulle ut sin nye Southwestern Queso på bekostning av to lignende menyelementer: Skillet Beef og White Skillet Queso.
Tidligere i oktober sa restauranten til Fox News Digital at den nye retten er laget med amerikanske og cheddaroster «med ildstekt grønn chili, løk og et hint av lime for en dristig, ettertraktet smak».
Men i flere uker har fans beklaget tapet og skrevet at Chili har gjort en feil ved å fjerne noen av de mest populære forretter.
«Hei @Chilis, jeg er ikke en stor klage-på-sosiale-media-fyr, men det faktum at du tok stekepannen din fra menyen er en nasjonal SKAMMEN,» skrev en person i et X-innlegg som fikk nesten 8000 likes.
«Du vil aldri kunne overbevise meg om at den nye erstatteren er bedre,» sa en annen person.
«JEG KAN IKKE TILGI DEG FOR DETTE, HJERTET MITT ER KNUST.»
Heldigvis for de skuffede kundene var restaurantgiganten raske til å svare.
I et humoristisk Instagram-innlegg på mandag skrev Chili’s: «Vi prøvde å drepe, men du elsker pannen.»
«OK, VI HØRER DEG, og vi hater når dere er sinte på oss», sto det i innlegget.
«Vi jobber med å bringe Skillet Queso tilbake til Chili snart. Følg med for en date.»
Fans var raske til å tilgi den uformelle middagsfranchisen i innleggets kommentarfelt.
«Genial markedsføring igjen! Jeg visste at det aldri ville forsvinne!» skrev en person.
«Beste nyhetene jeg noen gang har hørt!! Vi kan gå tilbake nå!» sa en annen.
«Dere kan ikke ta Skillet Queso bort, det er som en stift fra dere,» sa en tredje Instagram-bruker.
«Gjør aldri dette mot oss igjen, ellers bryter vi helt opp for alltid.»
En talsperson for Chili fortalte Fox News Digital at kjeden «jobber for å få Skillet Beef Queso tilbake til restauranter, og vil dele en oppdatering så snart vi kan.»
Tjenestemannen sa ikke om Chili’s ville bringe tilbake alternativet White Skillet.
«En stor del av Chilis DNA er å lytte til gjestene, og etter å ha hørt fra mange av våre langtidsgjester om deres kjærlighet til den originale Skillet Beef Queso, har vi bestemt at det fortsatt er plass til to quesos på menyen,» sa talspersonen.
«Så, vi bringer det tilbake sammen med vår nye Southwestern Queso, som er kommet for å bli – og tilbyr gjestene valget og begjærlige menyelementer de elsker og forventer av Chili’s.»
Quesos var ikke de eneste populære varene som Chili har fjernet fra menyen.
Viktige fjerninger inkluderer Kids Pepperoni Pizza og Kids Cheese Quesadillas, samt Mini Molten-dessert – som brukere på Reddit var opprørt over.
«Nå som de tar av quesadillaen, har de tatt alt sønnen min ville spise fra menyen,» sa en Redditor tidligere denne måneden.
«Først appelsinene, så maiskolben, og nå quesadillaen.»
«Jeg lar ikke barnet mitt ha en full Molten, det er altfor mye,» kimet en annen inn.
«Mini Molten var perfekt for oss to å dele.»
