CVS Health erstattet på fredag administrerende direktør Karen Lynch med David Joyner, en CVS-veteran som trakk seg før han returnerte til selskapet i fjor, etter at investorer inkludert aktivisten Glenview Capital presset selskapet til å forbedre den stillestående aksjekursen.
Den trakk også tilbake sin 2024-prognose og ga utsikter for tredje kvartals inntjening langt under analytikerestimater.
CVS-aksjen falt 7 % til 58,64 dollar fredag.
De er nesten halvparten fra 2022-høydene, delvis på grunn av kvartal etter kvartal med gjentatte kutt i resultatprognose knyttet til økende kostnader i den store helseforsikringsvirksomheten og konkurransen om det enorme nettverket av detaljapotek.
Den tredje virksomheten – forvaltning av apotekfordeler – har vært lønnsom, men et fokuspunkt for amerikanske myndigheters innsats for å få ned legemiddelprisene.
Federal Trade Commission saksøkte den og dens rivaler forrige måned.
«Styret mener dette er det rette tidspunktet for å gjøre en endring, og vi er sikre på at David er den rette personen til å lede selskapet vårt,» sa CVS-formann Roger Farah i en uttalelse.
CVS sa fredag at de forventet en justert fortjeneste på $1,05 til $1,10 per aksje for kvartalet som ble avsluttet 30. september sammenlignet med analytikeres estimater på $1,70, ifølge data samlet av LSEG.
CVS vokste allerede raskt utenfor detaljhandelapotekets fotavtrykk da det kjøpte helseforsikringsselskapet Aetna i 2017, et grep det sa var nødvendig for å prøve å tøyle helsekostnader og da det møtte ny helsekonkurranse fra Amazon og andre.
I 2021 overtok tidligere Aetna-sjef Lynch som administrerende direktør, og selskapets aksjer steg da det tjente på sin rolle i utvinningen av COVID-19-pandemien.
Wall Street-analytikere har sagt at selskapet ikke klarte å finne fordelene som kan komme fra integrasjon av forskjellige oppkjøpte virksomheter.
«Dette trekket var under oppsikt en stund, ettersom CVS har slitt under Lynchs ledelse etter den mislykkede Aetna-fusjonen,» sa Oppenheimer-analytiker Michael Wiederhorn.
Glenview ble offentlig tidligere denne måneden med sine bekymringer, og kilder sa at en strategisk gjennomgang som kan inkludere en splittelse av selskapets kjernevirksomhet var på bordet.
I en uttalelse til ansatte sa Joyner, som sitter i styret, at for å lykkes, må selskapet operere som «én CVS Health».
To kilder kjent med situasjonen sa at CVS planla å forbli ett selskap under Joyner.
Glenview sa fredag at CVS måtte gjøre endringer i både lederskap og styret.
«Vi mener at selskapets kultur, styring og lederskap bør styrkes av de med både passende bransjeerfaring og nye perspektiver, og at selskapet vil være best tjent gjennom rask styreutvikling,» heter det i en uttalelse.
Det sa at selskapets Medicare-forsikringsavdeling, som står for en tredjedel av virksomheten, var «ganske fiksbar.»
Kostnadene for forsikringsselskaper som tilbyr Medicare-planer – tilgjengelig for personer over 65 år og funksjonshemmede – har steget det siste året på grunn av vedvarende høy etterspørsel fra eldre voksne etter helsetjenester.
CVSs tredje kvartals medisinske omsorgsforhold, prosentandelen av premiene brukt på medisinsk behandling, er betydelig høyere på 95,2 % enn estimater på 90,95 %.
Bransjen har generelt mål om et medisinsk fordelsforhold nærmere 80 %.
Lynch trakk seg fra sin stilling etter avtale med CVS Healths styre, sa selskapet. Joyner, som er president for selskapets fordelssjef for apoteket, CVS Caremark, overtar som president og administrerende direktør fredag.
