McDonald’s amerikanske fortjeneste faller ettersom pågående inflasjon og økonomisk usikkerhet bremser landets appetitt på hurtigmat.
Imidlertid innleder franchisen noen markante endringer på nyåret i et forsøk på å bringe tilbake kunder – og det kan føre til betydelige besparelser for de som kommer tilbake.
I følge The Daily Meal utvider McDonald’s sitt belønningsprogram for å tilby gjestene mer valuta for pengene.
Nedenfor, fire andre store shake-ups satt til å rocke McDonald’s i 2026:
Mer konsekvente priser
Mens mange fastfood-selskaper har vært i søkelyset i år for høye priser midt i inflasjonen, la kundene merke til at prisene varierte etter sted.
Det er fordi McDonald’s jobber på en franchisemodell, noe som betyr at individuelle eiere kan justere prisene for sitt eget sted.
Men fra og med 1. januar vil McDonald’s lansere nye retningslinjer for franchise som vil holde franchisetakere ansvarlige for å sette mer standardiserte priser, rapporterte The Daily Meal.
Hjemmet til Big Mac investerer i prisverktøy og konsulenter for å hjelpe franchiseeiere med å gjøre mer informerte vurderinger av produktpriser.
I en tid hvor McDonald’s skifter fokus til verdifulle måltider, vil dette forhåpentligvis bidra til å unngå at noen såkalte «verdi»-varer blir overpriset.
Vi introduserer kunstig intelligens
McDonald’s er bare en av de nyeste gatekjøkkenrestaurantene som håper å bruke kunstig intelligens for å øke spillet.
Tidligere i år annonserte hurtigmatgiganten at den vil overhale alle 43 000 restauranter med en AI-makeover i et forsøk på å kutte ventetidene og gjøre en bedre opplevelse for både kunder og ansatte.
Oppgraderinger starter med Internett-tilkoblet kjøkkenutstyr, AI-aktiverte drive-throughs og AI-drevne verktøy for ledere som kan forutsi utstyrsproblemer før de stenges.
Kjeden ser også på datasyn – typen AI bak ansiktsgjenkjenning – for å finne ut om bestillinger er nøyaktige før de kommer i kundens hender.
McDonald’s-sjef Chris Kempczinski sa at kjeden samarbeider med Google Cloud for å undersøke de beste måtene å «bruke AI for å levere en enda bedre opplevelse for kundene våre og for besetningsmedlemmene våre,» ifølge Technology Magazine.
«Vi har kunder ved skranken, vi har kunder ved gjennomkjøringen vår, kurerer som kommer inn for levering, levering på kantsten,» sa Brian Rice, McDonald’s Chief Information Officer, tidligere. «Det er mye å forholde seg til for mannskapet vårt. Teknologiske løsninger vil lindre stresset.»
McDonald’s håper at AI-oppgraderingene vil bidra til å vokse lojale Golden Arches-kunder fra 175 millioner til 250 millioner innen 2027.
Implementeringen av kunstig intelligens kan også kutte kostnader på mange områder, noe som fører til en nedgang i prisøkninger for forbrukere.
Betaler med kort i stedet for kontanter
Etter at US Mint plasserte sin endelige bestilling av penny-blanks og sluttet å produsere mynten, ble det til slutt en penny-mangel, og McDonald’s tilpasset seg endringen ved å varsle kundene om at kjeden nå vil avrunde endringen til nærmeste fem cent.
På grunn av pengemangelen kan McDonald’s-fans forvente en vekt på kortbetalinger i det nye året, i henhold til The Daily Meal, i tråd med deres bredere strategi om å gå digitalt for en raskere og mer effektiv bestillingsprosess.
Oppmuntre til mobilbestilling
Som en del av planen om å utvide digitale integrasjoner, har McDonald’s planer om å forbedre den mobile bestillingsprosessen ettersom de forventer å se 30 % av leveringsordrene komme fra mobilappen deres innen 2027.
Deres «Ready on Arrival»-initiativ, som de begynte å presse på i år, har som mål å få ansatte til å forberede mobile bestillinger før kundene i det hele tatt kommer til butikken, og det forventes å bli utvidet i 2026.
McDonald’s ruller også ut teknologiske integrasjoner for å støtte omfanget av mobilbestillinger de mottar på daglig basis, spore responstid og feilrater for å forbedre effektiviteten.
Dette går hånd i hånd med McDs plan om å utvide lojalitetsprogrammet betydelig i 2026.
I tillegg planlegger hurtigmatgiganten å oppmuntre kunder til å bestille online før de går til butikken ved å implementere en «fast lane» drive-thru-opplevelse på det nye året, slik at disse kundene kan omgå linjen.
