Fra bløte pommes frites til ødelagte McFlurry-maskiner, amerikanere kan alltid stole på en konsekvent inkonsekvent hurtigmatopplevelse.
Dårlig ledelse, lav fortjeneste og utdatert teknologi er bare noen få grunner til at ett fast-food-sted kan undergrave kvalitetskontrollen.
Fast Company samlet de beste og dårligste plasseringene til noen fastfood-selskaper – McDonald’s, Burger King, KFC og Taco Bell – over hele USA.
For å gjøre dette analyserte utsalgsstedet anmeldelser fra hvert enkelt sted i USA på Google Maps, ved å bruke en kombinasjon av gjennomsnittlig kundeanmeldelsespoeng og antall anmeldelser som kundene la igjen. Resultatene er gjeldende per 30. juli 2024.
Her er de beste og verste stedene:
McDonald’s
Beste beliggenhet
The Golden Arches på 2130 Main Street i Eagle Pass, Texas, ble nr. 1.
Med totalt 1 945 anmeldelser ga Fast Company lokasjonen en poengsum på 4,25 og en vektet poengsum på 8,63.
En bemerkelsesverdig kundeanmeldelse delte at stedet har «utrolig interiørdesign» med «mye plass innendørs.» De bemerket også at det er en maskin for å bestille måltidet ditt som lar kunden ikke snakke med noen faktisk person – perfekt for introverte.
Andre nummer to: To McDonald’s-steder kom på andreplass: en i California og en i New York.
Plasseringen ved 720 Imperial Ave i Calexico, California, fikk en poengsum på 4,22 og en vektet poengsum på 8,43. En anmelder bemerket at det er en «utmerket kilde for å få maten din på drive-thru» og at de ansatte «jobber veldig hardt og du venter bare noen få minutter.»
New Yorks beliggenhet ved 2045 Jericho Turnpike, New Hyde Park, New York, fikk samme poengsum og vektet poengsum som Calexico-lokasjonen. Men dette stedet er spesielt fordi det er McDonald’s Mansion, kalt verdens «vakreste» McDonald’s.
En anmeldelse av stedet sa: «Hvis du skal spise McDonald’s, kan du like godt gjøre det i et herskapshus. Jeg har kjørt innom McDonald’s Mansion noen ganger i løpet av årene og bestemte meg til slutt for å stikke innom og spise i. Det er et gammelt ombygd hus, komplett med en glassrotunde, karnapper og et balkongområde ovenpå som dessverre er avsperret og bare for fester. Det er et innrammet bilde av den opprinnelige eiendommen, sammen med en plakett med noen av detaljene. Det er massevis av tre og søyler med mange sitteplasser rundt. Det er en 24-timers kjøretur, men hvis du kommer hit, sier jeg spise inne. Maten er standard uten spesialiteter eller noe, og servicen er også.»
Dårligste beliggenhet
Det viser seg at de beste og verste McDonald’s-stedene er begge i Texas. Den dårligst rangerte McD’s ligger på 10042 S Zarzamora St, San Antonio, Texas.
Med 67 anmeldelser ga Fast Company denne plasseringen en poengsum på 1,37 – og en vektet poengsum i negativ retning, -6,85.
En anmeldelse sa at maten var «tørket, gammel og full av olje.»
Anmeldelsen fortsatte: «Hvordan klarer man å gjøre det? Jeg er ikke sikker, men det var bare dårlig. Mokka frap var bare en milkshake. Hvordan jeg ikke kunne ha fersk mat klokken 06.00 gir ikke mening for meg. Det var ingen linje. Ingen i partiet.»
Burger King
Beste beliggenhet
I følge Fast Company er det beste Burger King-stedet i landet på 3040 Ella Blvd, Houston, Texas.
Med 1444 fikk stedet en poengsum på 4,6 og en vektet poengsum på 11,05. En anmeldelse ga spesifikt en shoutout til daglig leder.
“Den daglige lederen Esperanza er fantastisk! God energi og god kundeservice. Det er ikke mange med denne energien i gatekjøkkenet! Takk Esperanza!!!”
Dårligste beliggenhet
South Carolina er hjemmet til Burger Kings verste sted, som ligger på 4301 Sunset Blvd, Lexington, SC.
Med en poengsum på 1,42 og en vektet poengsum på -7,48, advarte en av de 114 anmeldelsene: «Unngå for enhver pris!!!!!!»
I følge anmeldelsen blir det aldri gitt kvitteringer til kunder, sauser er «uaktuelt», maten tar «evig tid» å komme ut, pommes fritesen er usaltet og kalde – og «glem å få et sugerør».
«Hele stedet er helt ekkelt. Som om den ble tørket ned med fett. La oss ikke glemme å nevne personalet,» bemerket anmelderen. «Folkene som jobber er ekstremt frekke minus noen få utvalgte. Jeg elsker BK mat til døden, men hver gang jeg går her håper jeg bare på en forandring. Til tross for alle disse dårlige anmeldelsene, ser det ut til at ingenting endres. Er det ingen som bryr seg om jobben sin lenger?»
Taco Bell
Beste beliggenhet
Den topprangerte Taco Bell ligger på 5200 CA-1, Pacifica, California – og folk elsker den så mye at de tilsynelatende prøver å få med seg soloppgangen og solnedgangen herfra.
Med 3 400 anmeldelser fikk dette stedet en poengsum på 4,42 og en vektet poengsum på 9,81.
“Definitivt den beste Taco Bell i Vesten som ligger på den vakre Pacifica Coast! Best å prøve å fange solnedgangen for å sitte ute og nyte maten med en fantastisk utsikt! Jeg kom dessverre ikke frem i tide, heter det i en anmeldelse.
“Matmessig, for det meste standard Taco Bell-mat med noen få spesielle varer som ikke skuffer. De tilbyr også alkoholholdige drikker!»
Dårligste beliggenhet
Det verste Taco Bell-stedet er på 1519 Saxon Blvd, Deltona, Florida.
Dette stedet fikk 95 anmeldelser, med en poengsum på 1,78 og en vektet poengsum på -5,56.
En anmelder sa at Taco Bell ikke ga et «godt førsteinntrykk» og «maten var ikke bra i det hele tatt for å være ærlig,» med manglende ingredienser.
«Så ja. Ta en sjanse hvis du ønsker det. Jeg gjorde det, og det var bukser, men eh. Du får kanskje god mat hvem vet. Kanskje det blir bedre med tiden. Krysser fingrene for at jeg liker Taco Bell.»
KFC
Beste beliggenhet
Den beste KFC ligger på 637 E National Ave, Brasil, Indiana, ifølge Fast Company.
Dette stedet har en poengsum på 4,67 og en vektet poengsum på 11,12 med 780 anmeldelser.
I følge en anmeldelse, «Maten var varm og klar. Personalet var veldig hyggelige og hjelpsomme. Stedet var stappfullt, men vi hadde ingen ventetid på å bli servert. Et flott tillegg til den lille byen vår. Jeg kommer tilbake.»
Dårligste beliggenhet
Den verste KFC-beliggenheten er praktisk plassert inne på en flyplass – Los Angeles International Airport (LAX) – på 380 World Way, Los Angeles, California.
Denne KFC fikk 286 anmeldelser, en poengsum på 1,48 og en vektet poengsum på -8,6.
En anmeldelse sa: «Veldig frekke mennesker, dårlig overpriset meny. Unngå hvis du kan. Rotet til den enkle bestillingen i den begrensede menyen. Bare trist. Å spise der gjorde meg trist.»
«Jeg synes synd på alle som må lide dette stedet,» konkluderte den.
