En føderal dommer avviste fredag å slå ned en lov i New York City som krever matleveringsapper som Uber Eats og DoorDash for å gi kundene et tipsalternativ før kassen.
Kjennelsen fra en føderal dommer på Manhattan betyr at byforordningen skal tre i kraft på mandag.
Den nye loven tvinger leveringsapper til å be kundene om å gi tips før kassen, med et standardforslag på minst 10 %. Byens tjenestemenn sier at endringen er nødvendig for å beskytte arbeidernes inntekter etter at tipsene stupte da en ny minstelønnslov trådte i kraft i slutten av 2023.
Minste timelønnssats for app-baserte leveringsarbeidere krevde at selskaper som Uber og DoorDash måtte heve lønnen til $21,44 en time før tips. Byens tjenestemenn sier at politikken økte inntjeningen dramatisk, og anslår at den økte lønnen for leveringsarbeidere med rundt 1,2 milliarder dollar totalt.
Men loven utløste også tilbakeslag fra leveringsselskaper, som økte gebyrene og advarte om at det ville forvrenge økonomien til app-basert levering.
Regulatorer sa at loven i det stille førte til at DoorDash og Uber endret tipssystemene sine på måter som byen sier utslettet hundrevis av millioner dollar i drikkepenger.
Uber og DoorDash argumenterer for at den nye tippeloven effektivt styrker kunder til å gi tips på forhånd, og undergraver den tradisjonelle ideen om en drikkepenger som en belønning for god service.
Kritikere sier at forhåndstips fungerer mindre som en takk og mer som et krav for å sikre levering i det hele tatt, siden sjåfører kan se den forventede utbetalingen før de godtar en bestilling og rutinemessig hoppe over jobber med lav eller ingen tips. I praksis risikerer kunder som nekter å gi tips på forhånd lange forsinkelser eller kansellerte bestillinger.
Bekymringen er sentral i søksmålet som er anlagt av DoorDash og Uber, som anklager byen for å tvinge selskaper til å presse kunder på myndighetenes vegne.
Selskapene advarer om at systemet skaper harme, tipptrøtthet og høyere priser – samtidig som det forvrenger forholdet mellom kunder og arbeidere. Byens tjenestemenn motbeviser at app-selskaper bevisst forårsaket problemet.
En januarrapport fra Department of Consumer and Worker Protection hevder at DoorDash og Uber redesignet appene sine etter at byen innførte en minstelønn i slutten av 2023, flyttet tipping til etter levering og utløste et anslagsvis fall på 550 millioner dollar i tips fra arbeidere.
