En oldefar til to som led av lungebetennelse, ty til å sove på et sykehusgulv på toppen av morgenkåpen i løpet av en 12-timers ventetid på en vogn.
Martin Wakely (75) ble kjørt til Medway Maritime Hospital i Kent med ambulanse etter at kona Tracy (63) ble bekymret for at han slet med å puste.
Martin ventet i 12 timer på en vogn å ligge på siden han har multippel sklerose (MS) og tilstanden gjør at han ikke klarer å sitte i lange perioder.
Den tidligere våpenhundetreneren ble gråtende på grunn av smertene i ryggen etter at han ikke kunne legge seg ned – han ble deretter diagnostisert med lungebetennelse og en vogn ble levert.
Martin sier han skrev ut seg selv etter 51 timer på sykehus totalt da sengen han til slutt fikk utlevert var ute i korridoren.
Sjefene ved Medway NHS Foundation Trust, som driver sykehuset, har beklaget, men sa at det fortsetter å se et høyt antall pasienter som trengte innleggelse for behandling.
Tracy Wakely, som har vært gift med Martin i 23 år, sammenlignet omsorgsnivået mannen hennes mottok med et land i en «tredje verden».
Den tidligere rådets eiendomsinspektør, fra Bobbing, Kent, sa: «Det var hjerteskjærende å se noen jeg elsker gå gjennom det.
«Det er ekkelt at han har jobbet hele livet, betalt alle skatter, gjort alt riktig og han havner på gulvet med søppelet.
«Jeg har ingenting imot folkene som var der fordi de bare kan jobbe med det de har, men det hele strekkes for langt.
«Jeg visste at NHS var i en tilstand, men før du faktisk er i den situasjonen eller du er der inne i den, skjønner du ikke hvor ille det er.
«Det er som du forestiller deg et sykehus i et tredjeverdensland ville være. Det er ekkelt.»
Tracy, 63, ringte en ambulanse 27. oktober kl. 11.00 da Martin hadde slitt med å puste og de ankom Medway Maritime Hospital ved middagstid.
Martin, som også er bestefar til fire, blir tatt hånd om av sin kone hjemme og er praktisk talt sengebundet på grunn av sin MS som Tracy sa hun gjorde ambulansepersonellet oppmerksomme på.
Til tross for hennes bønn ble de sendt til akuttmottaket som ikke hadde annet enn plaststoler som Martin slet med å sitte på.
Han prøvde å legge seg på tvers av stolene da ryggsmerter ble for mye, men Tracy sa at en sykepleier sa til Martin at han måtte sitte opp siden setene var nødvendig.
Tracy la til at klokken 18.00 spurte hun igjen hvor mye lenger det ville ta før blodprøvesvarene kom tilbake, men ble fortalt at han hadde blitt urettmessig utskrevet.
Martin ble oppsøkt av en lege, som skrev ut antibiotika da han hadde lungebetennelse i en av lungene og satte ham på en forstøver for å hjelpe ham med å puste mens han satt inne i en kubikk.
Han trengte imidlertid en røntgenundersøkelse, så de kom begge tilbake til akuttmottaket og Tracy ba igjen om en vogn rundt 20.30.
Hun sa: «Han hadde så vondt i ryggen at han gråt.
«Men vi ble bedt om å være tålmodige og vente på at en ble tilgjengelig.
«Andre pasienter kunne se at han hadde smerter og tilbød setene sine slik at han kunne legge seg ned, og frakker for komfort, og viste en følelse av kameratskap.
Rundt klokken 23.30 kunne han ikke stå for smerten og valgte gulvet, så jeg tok ham med til et rolig sted utenfor røntgen og la morgenkåpen ned for å gjøre ham komfortabel.
«En halv time senere kom sykepleieren jeg hadde bedt om en vogn og sa at hun nå hadde en.
«Mannen min slet med å reise seg, og jeg slet med å plukke ham opp fra gulvet.
«Jeg trillet ham til den antatte vognen, men en pasient var fortsatt på den.»
Klokken 12:30 fikk Martin endelig en seng i hovedavdelingen, men var fortsatt i en korridor uten privatliv.
Klokken 11 tirsdag 29. oktober – nesten 48 timer etter at han ankom sykehuset – fortalte han Tracy at han ønsket å reise hjem.
Sykepleiere sa at de trengte blodresultatene før han kunne dra, selv om det ville være mot deres råd – men ved 15-tiden var Martin «rykende» og skrev seg ut.
Tracy sa: «De sa ‘du kommer tilbake om et par dager’, men Martin sa ‘Jeg vil ikke, jeg vil være død først’.
«Det var ikke noe privatliv, du kan ikke vaske ordentlig eller til og med skiftes – du er i en korridor.
«Det var vanskelig for Martin å sove, siden det var folk som stadig gikk forbi deg. Det var lys på og det var veldig støyende.
«Folk ba om å få kanylene sine tatt ut, da de ikke tålte det lenger.
«Det var en mann der som blødde i hodet, og Gud vet hvor lenge han var der, men han var der lenge før oss.
«En dame satt foran oss som hadde vært der 11 timer lenger enn oss, og hun hadde ikke engang seng, men var på en vogn.»
Tracy sier at hun vil sende inn en formell klage til Medway Maritime Hospital, men både hun og Martin har vært «helt utslitt» av opplevelsen, så de har ennå ikke gjort det.
Sarah Vaux, midlertidig sjef for sykepleie for Medway NHS Foundation Trust, sa: «Vi er ekstremt lei oss for Mr. Wakelys opplevelse og for nøden han og hans familie har påført.
«Så snart personalet ble klar over at Mr. Wakely lå på gulvet, ble han flyttet over på en vogn for komfort.
«Sykehuset vårt er veldig travelt ettersom vi fortsetter å se et høyt antall pasienter i vår akuttavdeling som trenger innleggelse for behandling.
«Vi beklager at dette betyr at noen pasienter venter lenger enn vi ønsker, og at pasienter til tider må flyttes til et alternativt og trygt sted hvor vi har en rekke tiltak på plass for å støtte dem.
«Våre ansatte jobber utrettelig for å gi best mulig omsorg for pasienter til enhver tid.
«Vi oppfordrer pasienter som har noen bekymringer angående behandlingen deres til å kontakte oss direkte slik at vi kan ta opp og lære av problemene som er reist.»
