Dette vil ikke fly.
American Airlines løpesedler ryker etter at flyselskapet har kuttet programmet som gir bonusmiler og andre reisefordeler til passasjerer som kjøper en grunnleggende økonomibillett.
I følge flyselskapets nettside er policyendringen i kraft for reisende som har bestilt grunnleggende økonomibilletter på eller etter 17. desember kl. 12.00 CT.
Tidligere tjente de som var påmeldt AAdvantage-programmet to miles og lojalitetspoeng for hver dollar brukt på en vanlig billett – og nå vil de bare få disse poengene hvis de velger en dyrere billett.
Bransjeovervåker JonNYC delte nyhetene på X – og vekket raseri fra mange lojale American Airlines-kunder.
«Jeg har vært lojal mot deg på jobbreiser, men dette året har vært forferdelig, og dette er bare spikeren i kista,» røket en. «Jeg er ferdig med deg og tar jobben min et annet sted, som United.»
«Vær så snill og si meg at dette ikke er sant,» skrev en annen. «Jeg har også vært lojal mot AA og har beholdt gullstatusen min selv etter at arbeidsreisen min ble ugyldig, men nå vil jeg ikke kunne gjøre det. Jeg stolte på grunnprisene dine og undersøkelsene for å holde meg der. Glem markedsplassen, tenk på kundene dine.»
«Interessant … ingen lojalitet til kunder? Det er greit, Delta og United er gode alternativer,» snerret en bruker.
«Dette er en søppelreaksjon og endring. Du vil miste lojalitet,» skrev en.
The Post har kontaktet American Airlines for kommentar.
Det kommer etter hvert som flere og flere flyselskaper har begynt å fjerne fordeler fra de billigste flyprisene, og presser kundene til å bruke mer på en billett som tilbyr flere fordeler og belønninger.
Delta Air Lines tilbyr ikke SkyMiles til de som flyr med grunnleggende økonomi, og United Airlines begrenser flygeblader for grunnleggende økonomi til én personlig gjenstand.
American introduserte først grunnleggende økonomipriser i 2017 som det laveste alternativet for flyselskapet, som kommer med ekstra restriksjoner som ombordstigningsgruppeplassering og berettigelse til å oppgradere.
«Vi evaluerer rutinemessig våre billettpriser for å forbli konkurransedyktige på markedet,» sa American Airlines i en uttalelse.
«Basic Economy-kunder vil fortsette å motta en gratis personlig gjenstand og en gratis håndbagasje, gratis snacks, brus og underholdning på flyet,» fortsatte innlegget. «Hovedhyttepriser fortsetter å tjene 5 AAdvantage miles per brukt dollar.»
Flyselskapet forklarte at kunder som kjøper en grunnleggende økonomibillett ikke vil tjene AAdvantage-miler eller lojalitetspoeng mot AAdvantage-status.
Imidlertid vil elitelojalitetsmedlemmer som har bestilt grunnleggende økonomibilletter fortsatt være kvalifisert for førsteklasses oppgraderinger på innenlandsflyvninger, ifølge CNBC.
