To kanadiske mødre ble presset av et luksuriøst feriested i Cancun, Mexico, til å signere NDA-avtaler for å få medisinsk hjelp da familiemedlemmer ble voldsomt syke, ifølge en rapport.
«Jeg følte meg holdt som gissel,» sa en av mødrene, Allison Field, til CBC News. «Jeg følte at de stoppet oss fra å motta omsorg.»
Jesslyn Schigol fra Saskatchewan sa at mannen hennes ikke kunne slutte å kaste opp på Royalton Splash Riviera med alt inkludert under juleturen deres, så hun ba om hjelp i hotellets resepsjon, rapporterte utsalgsstedet.
«Resepsjonen presenterte meg denne NDA og sa: ‘Du må signere dette. Dette er et must, ellers sender vi ikke legen for å komme til mannen din,» sa Schigol, som også reiste med sine to sønner.
«Jeg sa,» Det er ingen måte jeg signerer dette, siden det stort sett sier at du ikke kan si noe, du kan ikke komme etter hotellet,» sa hun. «De sa at de ikke vil sende legen med mindre jeg skriver under på dette.»
Schigol tok et bilde av NDA-avtalen, som hun til slutt nektet å signere.
Dokumentet ser ut til å si at ved å akseptere medisinsk hjelp fra feriestedet, kan gjester ikke holde de involverte selskapene ansvarlige, og de er forbudt å snakke om deres opplevelse offentlig, ifølge utsalgsstedet.
Field, hennes mann og 4 år gamle sønn ble også syke på det samme feriestedet, som belaster $440 pluss per natt i samme tidsperiode, sa hun.
Field, fra Saskatoon, bestemte seg for å sjekke ut av feriestedet og ta sønnen til sykehuset fordi han virket farlig syk, sa hun.
Men hun sa at feriestedets ansatte var motvillige til å hjelpe henne med å flytte bagasjen eller bestille en taxi til dem – og presset henne til å signere en NDA før hun dro.
«Sønnen min kastet opp og kastet opp og skalv, og de ville ikke la oss gå, og [staff] bare fortsatte å prøve å få meg til å signere NDA,» sa hun.
«Jeg var utrolig opprørt… Det var åpenbart klart at de virkelig ikke brydde seg om oss eller helsen vår.»
Sønnen hennes ble senere innlagt på sykehus i 16 timer på grunn av dehydrering, sa Field.
Field signerte til slutt ikke NDA heller, og hun har vært i kontakt med to dusin personer som bodde på feriestedet og ble syk omtrent samtidig som familien hennes gjorde det.
Hotellets morselskap, Blue Diamond Resorts, sa tirsdag at de undersøker saken.
«Vi gjennomfører for tiden en intern undersøkelse av rapportene, og selv om vi ikke kan kommentere ytterligere på dette tidspunktet, vær så snill å vite at vi er forpliktet til å ta opp denne saken med den største forsiktighet og oppmerksomhet,» sa Alejandro Rodríguez del Peón, visepresident for markedsføring og PR for Blue Diamond Resorts.
Han sa at feriestedet har «strenge standarder som enten oppfyller eller overgår lokale folkehelseforskrifter.»
