Lululemon Athletica gjenopptok salget av sin nye linje med «Get Low»-leggings etter å ha trukket dem over klager på at de var altfor «gjennomskuelige» – og ga kundene spesielle råd om hvordan de skulle bæres.
«For å oppleve denne tightsens beste ytelse under treningsøkten din, anbefaler vi å tilpasse deg størrelsen,» sa leggingsens oppdaterte produktside torsdag. «Par sammen med hudfarget, sømløst undertøy.»
Det var bare dager etter at kundene klaget over at stoffet blir gjennomsiktig når det strekkes – skaper en potensielt pinlig situasjon på en yogatime.
«Leggingsene er absolutt gjennomsiktige når du setter deg på huk eller bøyer deg,» skrev en kunde på Reddit mandag.
I en uttalelse sa en talsperson for Lululemon til The Post: «Siste uke satte vi midlertidig pause på nettsalget av Get Low-kolleksjonen vår i Nord-Amerika for å gjennomgå tidlige tilbakemeldinger og innsikt fra gjester. Basert på erfaringene har vi oppdatert informasjonen om produktutdanning for å inkludere ny veiledning om passform, størrelse og funksjoner for bedre å støtte gjestekjøpsbeslutninger.»
Lululemons grunnlegger og tidligere administrerende direktør Chip Wilson rev yogakjedens styre over fiaskoen – kalte det «et nytt lavt» og beskyldte direktørenes «mangel på erfaring».
«Å trekke tilbake «Get Low»-produktlinjen etter tre dager er helt klart en total driftssvikt, skrev Wilson på LinkedIn onsdag.
Ironisk nok var Wilson direktør i selskapet i 2013 da Lululemon husket sine Luon svarte yogabukser fordi de var for rene – en flopp som kostet selskapet titalls millioner dollar på den tiden.
Wilson insisterte denne uken på at det nåværende styret ikke klarte å stille de riktige spørsmålene.
«Hvilken produktkvalitetstesting gjennomgikk styret? Hvor ofte vurderer styret produktpipelinen? Er ledere bemyndiget til å ta den beste produktbeslutningen eller rett og slett presset til den laveste kostnadsbeslutningen,» ifølge LinkedIn-innlegget.
Wilson, som er selskapets nest største aksjonær, startet en proxy-kamp i desember med oppfordring til å fjerne styremedlemmer og nominere tre nye styremedlemmer. Den aktivistiske investoren Elliott Investment Management presser også på for endring på toppen, etter å ha nylig samlet en eierandel på 1 milliard dollar i det Vancouver-baserte selskapet.
I desember kunngjorde selskapets administrerende direktør i syv år, Calvin McDonald, sin avgang på grunn av fallende inntekter i det 28 år gamle selskapet.
«Det er klart at vedvarende feil som dette er født ut av dette styrets mangel på erfaring i kreative virksomheter, uinteresse i produktutvikling og kvalitet, og fokus på kortsiktige, egeninteresserte prioriteringer,» ifølge Wilsons uttalelse onsdag.
Det er andre gang på 18 måneder at selskapet tilbakekaller et produkt.
I 2024 måtte Lululemon hente sine «Breezethrough»-leggings fra butikker og nettsiden innen uker etter lanseringen, da kundene klaget på passformen, materialet og sømmene.
Selskapets aksjer er opp med nesten 3 % torsdag til rundt 195 dollar.
