Bah, humbug!
Målkunder tar til TikTok for å beklage butikkens «klistrete» ferieinnredning etter at selskapet ga nye ordre til ansatte om å smile og snakke i et forsøk på å øke det trege salget.
Innholdsskaper Debbie Garces vakte debatt på lørdag etter å ha lastet opp et klipp med julevarer på hennes lokale utsalgssted, akkompagnert av bildeteksten: «Enten ble jeg eldre, eller så blir Target-ferieinnredningen mer klissete.»
«Tingene er TACKY og billige i år,» sa en kommentator enig.
«Tacky på neste nivå,» erklærte en annen TikTok-bruker i en egen video, som viser sesongens ornamenter på salg i butikken hennes i år.
Imidlertid klappet andre kunder tilbake og berømmet selskapet for 2025-serien deres.
Mange TikTokkers har tatt til appen for å fawn over Targets julesamarbeid med New York-designeren John Derian, komplett med klassisk trykte puter og strømper.
Det kommer etter at forhandleren utstedte et nytt direktiv som påbyr ansatte i butikk å smile og ta øyekontakt og enten hilse eller vinke til enhver shopper som kommer innenfor 10 fot, ifølge Bloomberg News.
Hvis en kunde går innenfor fire fot, blir servicerepresentanten bedt om å spørre om de trenger hjelp eller hvordan dagen deres går, heter det i den nye veiledningen.
Initiativet, som internt er kjent som «10-4-programmet», er den siste innsatsen fra ledelsen for å forbedre kundeopplevelsen på de nesten 2000 målstedene over hele landet i oppkjøringen til høytiden.
Targets fornyede fokus på kundeopplevelse følger en periode med svakt salg. Forhandleren rapporterte at sammenlignbart salg falt 1,9 % år over år i andre kvartal 2025, inkludert et fall på 3,2 % i butikk. Det digitale salget steg imidlertid 4,3 %.
Ledere har lovet å investere rundt 4 milliarder dollar i år i nye butikker, ombygginger, teknologi og forsyningskjedeoppgraderinger for å gjenopprette det en analytiker kalte «målmagien» som en gang tiltrakk lojale kunder.
Targets Chief Stores Officer Adrienne Costanzo sa til Bloomberg at selskapet «gjør justeringer og implementerer nye måter å øke forbindelsen i løpet av den viktigste tiden av året.»
