En mann med vansiret ansikt har snakket om sin skuffelse over å bli bedt om å forlate en restaurant – siden han «skremte kunder».
Oliver Bromley, 42, var under behandling ved King’s College Hospital i Camberwell, sørøst i London, og hadde bestemt seg for å spise lunsj på en lokal restaurant.
Men etter å ha forsøkt å bestille mat, sier Bromley at personalet fortalte ham at de hadde mottatt klager fra kunder – og ba ham om å forlate.
Selv om han er motløs og opprørt over utstøtingen hans, håper han at det nå kan føre til bedre utdanning under forhold som hans for de som jobber i gjestfrihetsbransjen.
Charity Nerve Tumors UK avslørte at hendelser som dette dessverre var «ikke uvanlige», men har organisert møter med UKHospitality for å etterlyse bedre utdanning i bransjen.
Bromley lever med Neurofibromatosis Type 1 – en genetisk tilstand som får godartede, ikke-kreftøse svulster til å vokse på nervene hans.
Mens han mottok behandling i august relatert til tilstanden hans på King’s College Hospital fra spesialistkirurgene Dr. Ben Robertson og Nicholas Thomas – som han er full av lovord om – valgte han å bytte fra sykehusmat og bestemte seg for å spise ute.
Bromley, som hjelper til med å drive en NHS-hjelpelinje for mental helse, men som for øyeblikket er fri fra jobb, sa: «Jeg bestemte meg for å ta meg selv til lunsj.
«Maten så bra ut da jeg så inn i det ene vinduet, og jeg gikk inn.
«De sa at de bare var kontanter, så jeg tok ut noen penger og gikk for å legge inn bestillingen min.
«Gentlemannen bak disken fortalte meg at det hadde vært klager på meg, og at jeg måtte gå.
«Jeg ba ham gjenta seg selv, og han sa at jeg skremte kunder.»
Bromley, som bor i Reigate, Surrey, sa at han var «vantro» på hva den ansatte fortalte ham, siden han knapt hadde vært i restauranten lenge nok til at noen kunne klage på hans tilstedeværelse.
«Jeg hadde ikke engang satt meg ned,» fortsatte han. «Jeg gikk for å legge inn bestillingen min, og de ba meg om å dra.
«Kanskje de hadde sett meg surfe, kanskje de ikke ville ha meg der …
«Jeg vet ikke, men det var det de sa. Dette er fakta.
«Det er klart jeg var veldig opprørt. Jeg dro til en lokal park for å trøste meg og tenke på en handlingsplan for hvordan jeg skulle håndtere det.»
Bromley, som opprinnelig er fra Sør-Afrika, skrev personlig til restauranten, som han ikke ønsker å navngi, men fikk ikke noe svar.
Han kontaktet deretter Met Police, som registrerte hendelsen som en hatkriminalitet.
The Met bekreftet til BBC at offiserer hadde besøkt Bromley om hendelsen, og at selv om ingen arrestasjoner var foretatt, tok styrken «rapporter om hatkriminalitet på alvor».
Bromley la til at selv om han ofte blir tvunget til å forholde seg til folk som stirrer på ham, har han aldri før opplevd noe så «direkte» som utstøtingen fra restauranten.
«Folk stirrer – spesielt små barn – men jeg har aldri blitt behandlet så direkte som det,» sa han.
«Det var veldig direkte og veldig tydelig at jeg ikke var ønsket.
«På tidspunktet for hendelsen var landet midt i raseopptøyer.
«Jeg var i stand til å føle hvordan det er å bli diskriminert.»
Handelsstandarder har også blitt fortalt om hans erfaring og veldedighet Nerve Tumors UK vil møte med UKHospitality for å diskutere bedre utdanning for ansatte.
Velforeningens direktør, Karen Cockburn, sa: «Vi var ekstremt skuffet over å høre nyhetene om den fryktelige, men dessverre ikke uvanlige hendelsen som Oliver Bromley opplevde mens han forsøkte å kjøpe lunsj.
«Vi jobber utrettelig for å heve både profilen til tilstanden og arbeidet vi gjør for å hjelpe pasienter; og også for å utdanne det bredere publikum om tilstanden.
«Hvis Oliver følte at han hadde blitt diskriminert, er det muligheten for at han kunne ha en sak under 2010 Equalities Act, der «alvorlig vansiring» er en beskyttet egenskap.
«Vi har skrevet til både den aktuelle restauranten og til UKHospitality, bransjeorganisasjonen.
«Selv om vi ikke har mottatt noe svar fra restauranten, er jeg glad for å kunne si at UKHospitality har tilbudt seg å samarbeide med oss for å øke bevisstheten om tilstanden i gjestfrihetssektoren, og jeg møter dem om kort tid for å starte dette fellesforetaket. ”
Bromley håper hans opprivende opplevelse kan ha en positiv innflytelse og insisterer på at han ikke søker «gjengjeldelse».
«Alle [the restaurant] måtte gjøre var å spørre, sa han. «Det er mye naivitet rundt problemet.
«Jeg er på et oppdrag for å spre bevissthet om tilstanden min.
«Jeg vil virkelig gjerne utdanne gjestfrihetsbransjen om hva det er.
«Det er ingenting å være redd for, det er bare noe noen individer må leve med.
«Jeg håper dette øker bevisstheten og at det fremover kan bli et positivt resultat og forhindre at det skjer igjen.
«Det vil alltid være ekle mennesker i verden, men det er mitt håp.»
