Sam’s Club Plus-medlemmer har omtrent seks uker igjen til å bruke en ettertraktet fordel, og de gir grossistgiganten beskjed om at de ikke er glade for å miste den.
Med virkning fra 19. august vil Plus-medlemmer kun få gratis frakt på bestillinger fra Sam’s Clubs nettsted eller app på «kvalifiserte bestillinger på $50 eller mer», kunngjorde selskapet via e-post 19. juni.
For de som ikke legger til kvalifiserende varer verdt 50 USD i den digitale handlekurven, er det en fast avgift på 8 USD; Sam’s Club sier imidlertid: «Noen kategoriekskluderinger gjelder der variabel frakt vil bli belastet.»
«Hei @SamsClub, hvordan fungerer disse nye endringene, og nå for plussmedlemmer må vi bestille $50 eller mer for gratis frakt??» @Victorino1 postet på X, den sosiale medieplattformen tidligere kjent som Twitter. «Du tar bort fordeler. NOK, svar tilbake til plussmedlemmene dine. Dette er litt BS!!! Ikke spøk oss!»
I løpet av få minutter svarte Sam’s Club og sa: «Ved å legge til et minimum for handlekurv, øker vi tilgangen til forskjellige måter å handle på for medlemmene våre. Dette vil gjøre det lettere for deg å få produktene du ønsker, på den måten og til den tiden du ønsker.»
En X-bruker, @mbarthur1, gikk til og med så langt som å si «gruppesøksmål her kommer vi,» med henvisning til et søksmål.
Minst én truer med å ta virksomheten hans til Sam’s Clubs lagerrival.
«@SamsClub idiotisk trekk å bli kvitt for gratis frakt for plussmedlemmer,» skrev @80zkid4Ever til X. «Jeg vil ta bedriften min til Costco.»
Sam’s Club svarte at de forsto hans «frustrasjon over denne nye endringen,» og ba om å sende dem en privat melding.
Som svar sa en annen X-bruker at hun er deaktivert og regner med Sams frakt for å få produktene hun trenger.
«Mange av varene jeg kjøper selges kun på nettet, så din nye gratis (for $50 eller mer) fra lageret gir ingen mening for meg,» skrev @monroe8831 til X. «Vennligst hjelp.»
Plussmedlemmer vil også kunne få gratis levering samme dag på kvalifiserende bestillinger når minimumsgrensen på $50 er nådd når endringene finner sted neste måned.
Andre fordeler for Plus-medlemskap inkluderer gratis henting ved forkanten, tidlig shopping, 2 % Sam’s Cash gjennom belønningsvalutaprogrammet, reseptbesparelser, optiske besparelser og Plus Early Access, som gjør det mulig å handle to timer for tidlig under «store sparebegivenheter året rundt.»
Sam’s Club, et Walmart-eid selskap, tilbyr for tiden $50 i rabatt på et Plus-medlemskap, noe som gjør det til $60, men tilbudet avsluttes søndag.
«Våre medlemmer er kjernen i alt vi gjør,» sa en uttalelse fra en talsperson for Sam’s Club til FOX Business, og la til at forhandleren «kontinuerlig jobber med å tilby en enklere og mer praktisk handleopplevelse for medlemmene våre.»
«Jeg betaler IKKE $8 for frakt som pleide å være gratis (eller skal jeg si var «inkludert» i mitt $100/år medlemskap!!),» skrev Terese Helberg på Facebook. «Vil sannsynligvis kansellere og må stole på Costco for alle varene jeg pleide å elske å få fra Sam’s Club!»
Hos Costco inkluderer noen varer kjøpt på nettet frakt og håndtering. Andre er levering på to virkedager for bestillinger på $75 eller mer.
