Snakk om noen skyhøye bagasjeavgifter.
Rasende Southwest Airlines-kunder larmer av flyselskapets kontroversielle nye politikk – som kritikere har omtalt som en såkalt «fettskatt» etter at en reisende angivelig ble tvunget til å hoste opp nesten 1000 dollar for et andre sete.
Tidligere i år vedtok Southwest Airlines sin endring i retningslinjene for øyenbryn, og krever at passasjerer som ikke får plass mellom armlenene, må kjøpe et ekstra sete på forhånd – eller risikere å bli truffet av belastningen på flyplassen.
«For å sikre plass, kommuniserer vi til kunder som tidligere har brukt retningslinjene for ekstra seter at de bør kjøpe det ved bestilling,» sa Southwest-representanter i en uttalelse angående policyendringen.
Oppdateringen markerer en sterk avvik fra flyselskapets langvarige tilnærming, som gjorde det mulig for flyere i store størrelser å be om et gratis ekstra sete ved porten eller motta refusjon etter å ha kjøpt en på forhånd – et system som hadde vært på plass i over 30 år.
Nå er det sikkerhetsnettet stort sett borte.
I henhold til de nye reglene er refusjon for det andre setet kun garantert hvis flyet går med minst ett åpent sete – og passasjerer som ikke har forhåndsbestillt kan bli tvunget til å kjøpe en annen billett på stedet, avhengig av en agents skjønn.
«Kunder som gjør inngrep i nabosetet(e) må kjøpe det antall seter som trengs. Armlenet anses å være den definitive grensen mellom setene,» heter det i Southwests policy.
Den vage formuleringen – og hvordan den håndheves – har fått reisende til å ryke, og mange har tatt til sosiale medier for å anklage flyselskapet for å profilere passasjerer basert på utseende.
«Jeg antar at jeg ble litt flau. Jeg var opprørt mer enn noe annet,» sa reisende Kari McCaw til SFGATE etter at hun ble stoppet på flyplassen og bedt om å kjøpe et sete nummer to.
«Du gjorde nettopp dette vilkårlige blikket på kroppen min … jeg har ingen hofter, så jeg sitter i seter helt fint hele tiden.»
McCaw er ikke alene.
På tvers av sosiale medier sier passasjerene at de har blitt skilt ut ved porten og presset til å betale – selv om de aldri har trengt mer enn ett sete før.
En innholdsskaper, Stella Kittrell, sa at politikken gjorde henne «nervøs for å fly», og innrømmet at hun hadde på seg sitt «slankeste antrekk» til flyplassen og var «på kanten» av et mentalt sammenbrudd før ombordstigning – til tross for at hun til slutt passet helt fint i setet.
En annen influencer, Samyra Miller, sa ikke ordene og kalte politikken en «fettskatt».
«Det er diskriminering som er etter skjønn og fettfobi til den som er på jobb den dagen,» sa hun.
Andre gjentok frustrasjonen i kommentarene.
«Jeg veier 135 pund og er fortsatt knapt i form. Disse flyselskapene er GRUSsomme og GRÅIGE,» skrev en bruker.
«hvordan er ikke dette diskriminering?» spurte en annen.
Selv reisende som til slutt kom om bord, sier at opplevelsen etterlot en dårlig smak.
«Agenten sa noe sånt som ‘Er du interessert i ekstra rom?'» husket Erika, som The Post tidligere rapporterte, en hyppig flyer som sa at hun ble flagget før en tur til Las Vegas.
«Og jeg sier: ‘Vent, mener du som et ekstra sete?’ … ‘Å nei, jeg trenger ikke et ekstra sete.’
Men agenten presset tilbake.
«Jeg sier: ‘Vent, sier du at jeg trenger et ekstra sete fordi jeg er større’,» fortsatte Erika. «Og hun sier: ‘Det er for sikkerheten og for andre passasjerer.’»
Kommentaren utløste raseri på nettet, med kritikere som anklaget flyselskapet for å gjøre kroppsstørrelse til en inntektsstrøm.
«Høres ut som Southwest profilerer og diskriminerer kunder bare for å tjene mer penger,» sa en kommentator.
«Det virker subjektivt,» la en annen til. «Størrelsen din kommer til å være basert på hvem som ser på deg.»
Southwest Airlines returnerte ikke umiddelbart The Posts forespørsel om kommentar.
