Starbucks vil installere «panikknapper» på en rekke steder for å hjelpe personalet som ikke er konfrontasjonelt å sparke ut kunder som overskrider velkomsten eller andre som ganske enkelt loiter, ifølge en rapport.
Java -giganten har innført et nytt sett med butikkregler under fersk myntet administrerende direktør Brian Niccol rettet mot lånetakerne som har brukt en overdreven tid på bærbare datamaskiner eller personer som slapper av uten å kjøpe, ifølge Telegraph.
«Panikknapper» er installert i en håndfull butikker i en prøveperiode for å se om de hjelper til med å holde stedene trygge og komfortable for latte-elskere som er større forbrukere, heter det i rapporten.
Fenomenet “Laptop Lurkers” og andre mennesker som utnytter Starbucks gratis Wi-Fi, gratis butikkbad eller bare setter opp butikk ved et bord uten å kjøpe mer enn en kopp kaffe.
Starbucks har ikke tydeliggjort hvordan knappene vil fungere – om de vil varsle lovhåndhevelse eller bare varsle ansatte.
Imidlertid er det klart at i henhold til den nye ledelsen av administrerende direktør Brian Niccols, vil fasiliteter ikke lenger være gratis.
Det betyr at kundene ikke får lov til å bruke badene uten å åpne lommebøkene.
Starbucks innførte en «åpen dør» -stilling i 2018, etter en hendelse der to menn med urett ble arrestert på et sted i Philadelphia der de holdt et forretningsmøte.
Niccol, som ble tildelt 96 millioner dollar som en del av lønnspakken sin da han hoppet ombord Starbucks, skisserte den nye politikken til ansatte i et forsøk på å returnere kaffekjeden til sine kafékulturrøtter.
Niccol, den tidligere administrerende direktøren for Chipotle, rister også opp selskapet på bedriftens slutt – kunngjør i forrige uke at permitteringer kommer for kontorarbeidere.
«Vår størrelse og struktur kan bremse oss, med for mange lag, ledere av små team og roller fokusert først og fremst på å koordinere arbeid,» skrev Niccol i et offentlig delt internt brev.
”Det kan føles transaksjonelle, menyer kan føles overveldende, produktet er inkonsekvent, ventetiden for lang tid eller avleveringen for hektisk. Disse øyeblikkene er muligheter for oss å gjøre det bedre, ”understreket Niccols.
Starbucks svarte ikke på innleggets forespørsel om kommentar.
