Amerikas favorittsandwichgigant kutter en viktig fordel av lojalitetsprogrammet sitt – og fansen er ikke fornøyd.
Subway’s Sub Club har tillatt medlemmer å tjene en gratis footlong sandwich for hver tredje footlong de kjøper gjennom Sub Clubs frimerkeprogram.
Fra og med 1. april er den fordelen borte – ifølge en rapport fra Restaurant Dive.
I stedet vil kundene tjene en belønning på $2 for hver 400 poeng de samler opp.
Subway fortalte Restaurant Dive at programmet, som ble relansert for to måneder siden, «gjenopptok samtalen om verdi.»
«Når vi ser fremover, utforsker vi ytterligere belønningsmuligheter, inkludert potensielle partnerskap og mer dynamiske måter å anerkjenne og engasjere medlemmer på,» sa uttalelsen.
Sub Clubs vilkår og betingelser på Subways nettsted viser at det gratis fjerde sub-tilbudet er fjernet, med virkning fra 1. april.
Fox News Digital kontaktet Subway for kommentar.
Reaksjonen på nett på endringene var rask.
«Beklager, folkens. Jeg slo Subway konkurs ved å kreve min 1 gratis fotlengde fra underklubben,» spøkte en X-bruker.
«Dette kan være den raskeste reverseringen av et belønningsprogram jeg noen gang har sett,» skrev en annen.
«Den 4. fotlange fri var en veldig god avtale – skuffet over at den tar slutt.»
En annen bruker sa at han ville slutte å spise på Subway på grunn av skiftet.
«Avslutter den fjerde fotlengde gratis allerede? Etter subskiftet på fem dollar føles dette kjent,» sa kommentatoren.
En annen bruker sa at han ville slutte å spise på Subway på grunn av skiftet.
«Avslutter den fjerde fotlengde gratis allerede? Etter subskiftet på fem dollar føles dette kjent,» sa kommentatoren.
En annen X-bruker kalte kjeden «billig [expletive].»
«Den eneste grunnen til at vi noen gang brukte den lille klubben din, er for gratis fotlengde! Billige skøyter!!» sa kommentatoren.
Nyheten kom mer enn en måned etter at en franchisetakergruppe fra Subway begjærte selskapet om å revidere Sub Club-programmet – spesielt stempelprogrammet.
Oppropet, signert av representanter for 5000 restauranter under North American Association of Subway Franchisees, fant at programmet var for sjenerøst, ifølge Restaurant Business Online.
