Walmart-ansatte har begynt å bruke kroppskameraer ettersom bekymringene for kriminalitet og butikktyveri øker.
Den Arkansas-baserte detaljhandelsgiganten startet nylig en pilottest som involverte flere butikker i Dallas-området for å adressere konfrontasjoner med uregjerlige kunder, fortalte en person som er kjent med initiativet til The Post.
«Selv om vi ikke snakker om de spesifikke sikkerhetstiltakene våre, ser vi alltid på ny og innovativ teknologi som brukes på tvers av detaljhandelen,» sa en talsperson for Walmart i en uttalelse. «Dette er en pilot vi tester i ett marked, og vi vil evaluere resultatene før vi tar noen langsiktige beslutninger.»
Enhetene ble oppdaget i en butikk i Denton, Texas, hvor ansatte hadde kameraer mens de sjekket kundenes kvitteringer, ifølge en rapport fra CNBC.
Walmart nektet å si hvor mange butikker som deltar i programmet eller å dele noen funn om testen.
Andre forhandlere bruker kroppskameraer for å forhindre tyveri og voldelige hendelser, som har økt de siste årene ettersom et utslett av smash and grab-hendelser har grepet detaljhandelen fra dagligvarebutikker til varehus og luksusbutikker.
Den høye forekomsten av disse forbrytelsene har resultert i at dyre og populære varer, inkludert tannkrem, klesvaskemiddel og toalettsaker, har blitt låst inne og krever assistanse fra en butikkmedarbeider.
Walmart-ansatte ble instruert om hvordan de skulle bruke kameraene, ifølge CNBC, som siterte et nettforum for Walmart-ansatte og kunder.
Walmart-ansatte anbefales å «ta opp en hendelse hvis en interaksjon med en kunde eskalerer,» og å fjerne kameraene i ansattes pauseområder og bad, ifølge et Walmart-dokument med tittelen «Providing customer service while create a safer environment,» sitert av CNBC.
Ansatte blir bedt om å logge eventuelle hendelser i appen «ethics and compliance».
Walmart-initiativet kommer mens forhandlere sliter med hvordan de skal håndtere aggressive kunder som kan ha psykiske problemer eller prøver å stjele varer.
I år signerte New Yorks guvernør Kathy Hochul loven om sikkerhet for forhandlere, som vil kreve at selgere med 50 eller flere ansatte installerer panikkknapper som vil varsle politi om å komme til butikken umiddelbart. Panikkknappene vil være påkrevd innen januar 2027.
Det er den første slike loven i USA, og Walmart motsatte seg den og hevdet at den ville resultere i falske alarmer.
Andre detaljhandelseksperter har hevdet at kroppskameraer er effektive avskrekkende midler mot dårlig oppførsel.
«Mange av disse kroppsbårne kameraene har skjermer for omvendt visning, så … det er en liten videoskjerm som du faktisk ser deg selv på kameraet,» sa David Johnston, visepresident for aktivabeskyttelse for National Retail Federation til CNBC.
«Det i seg selv kan være en veldig stor avskrekkende effekt. Øyeblikket du ser deg selv er sannsynligvis [when] du kommer til å endre oppførselen din, og det er det jeg tror bruken av et kroppsbåret kamera kan gjøre.»
