Starbucks søker å gå tilbake til pre-pandemiske marginer, sa ledere på selskapets investordag som ble holdt torsdag, med mål om nettoinntekter opp 5 % eller mer og årlig inntjening per aksje på $3,35 til $4 innen regnskapsåret 2028.
Investordagen, som ble holdt i New York City, er selskapets første siden administrerende direktør Brian Niccols ansettelse i september 2024, da han suspenderte økonomisk veiledning da han gjennomførte en snukampanje.
Onsdag sa Niccol at planen var «forut for skjema», etter at den rapporterte salgsvekst i USA for første gang på to år.
Starbucks’ aksjer falt rundt 2 % torsdag etter at de etterlengtede langsiktige målene ble kunngjort. Lauren Silberman, en analytiker i Deutsche Bank, sa at rekkevidden i veiledningen var «for bred» under arrangementets spørsmålsdel.
Starbucks driftsmargin var 15,4 % i 2019, men falt under pandemien, og senere fra Niccols store investeringer i arbeidskraft, til 7,9 % i 2025, ifølge Starbucks årlige registreringer.
Starbucks søker, innen regnskapsåret 2028, å ha en driftsmargin på 13,5–15 %.
Finansdirektør Cathy Smith sa at Starbucks vil søke å oppnå marginmålet for 2028 gjennom kostnadsbesparelser, som å redusere kostnadene ved ombygging av butikk, og i mindre grad målrettede prisøkninger på menyen.
Ledere sa også at strukturen i den forventede lisensieringen av Kina-butikkene, i samarbeid med Boyu Capital, vil gi høyere marginer til selskapet.
Starbucks internasjonale divisjonssjef Brady Brewer sa at den internasjonale driftsmarginen kan overstige 20 % innen 2028.
Starbucks forventer å legge til mer enn 2000 netto nye butikker internasjonalt innen 2028 – mer enn 400 netto nye amerikanske butikker selskapet forventer å åpne. «Verden vil ha mer Starbucks,» sa Brewer.
Ledere kunngjorde også en fornyelse av belønningsprogrammet, og gjeninnførte en lagdelt struktur. Chief Brand Officer Tressie Lieberman sa at hvis halvparten av Starbucks’ lojalitetsprogrammedlemmer kjøper fra Starbucks én gang til i løpet av et år, vil det gi en årlig inntekt på 150 millioner dollar.
Ledere sa at selskapet også vil forbedre forsyningskjeden sin, inkludert med AI-initiativer, og at selskapet ønsker at 90 % av de selskapseide kaffebarene skal forsynes på daglig basis innen utgangen av 2026.
Starbucks har lenge slitt med produktmangel fra dyptliggende forsyningskjede kinks, rapporterte Reuters tirsdag.
Niccol sa at selskapet hadde gjort fremskritt med å redusere utsolgt på lager de siste seks månedene, uten å gi spesifikke tall.
«I det meste av vår historie har Starbucks levert eksepsjonell investoravkastning. Vi er fast bestemt på å bringe eksepsjonell verdi igjen,» sa Smith.
