Mer enn 500 Amazon-ansatte sendte onsdag et brev til administrerende direktør for AWS-enheten der de oppfordret til å reversere en fullstendig retur-til-kontor-policy og avviste hans påstand om at regelen hadde bred støtte og motstandere burde forlate Amazon Web Services.
«Vi var rystet over å høre den ikke-datadrevne forklaringen du ga for at Amazon innførte et fem-dagers mandat på kontoret,» begynner brevet.
AWS administrerende direktør Matt Garman, på et møte med alle hender i cloud computing-enheten 17. oktober, sa at ni av 10 arbeidere han hadde snakket med, støttet retur-til-kontoret-policyen, som skal tre i kraft tidlig neste år.
Disse kommentarene er «inkonsistente med erfaringene til mange ansatte» og «mispresenterer realitetene ved å jobbe hos Amazon,» ifølge brevet, som Reuters gjennomgikk etter at det ble sendt til Garman.
En talsperson for Amazon sa at selskapet tilbyr pendlerfordeler, eldreomsorg og subsidierte parkeringspriser, blant annet for å hjelpe til med arbeid på kontoret.
Garman hadde sagt at han var «ganske begeistret for denne endringen» og at under gjeldende tre-dager-per-uke-policy var samarbeid for vanskelig fordi folk kan være på kontorer på forskjellige dager.
Den bedriftsomfattende politikken, kunngjort i september av Amazon-sjef Andy Jassy, har vært kontroversiell i Amazon, med mange som kaller den sløsing fordi den legger til pendlingstid og kostnader når fjernarbeid har vært effektivt. Noen sier de planlegger å forlate selskapet. Amazon har håndhevet politikken ved å be mange arbeidere gå til regionale kontorer, flytte til Seattle eller «frivillig trekke seg.»
Garmans kommentarer gjenspeiler ingen uavhengige data, heter det i brevet, og «bryter tilliten til dine ansatte som ikke bare har personlig erfaring som viser fordelene med fjernarbeid, men som har sett de omfattende dataene som støtter denne opplevelsen.»
Å kreve fem dager på kontoret hver uke påvirker også spesielt beskyttede klasser av arbeidere som de med nevromangfold eller barneomsorgsansvar, og «opprettholder ikke Amazons støttede «Strive to be Earth’s Best Employer»-lederskapsprinsipp, ifølge brevet.
Vedlagt brevet var anonyme historier fra et titalls Amazon-arbeidere som sa at det ville være vanskelig eller umulig å overholde en fem-dagers politikk på kontoret, på grunn av blant annet familieforpliktelser, pendlertider eller medisinske nødvendigheter.
En sa at det nærmeste kontoret er fire timer unna; en annen sa at ektefellen deres ville bli tvunget til å si opp jobben sin for å imøtekomme en flytting over hele landet; og en annen sa at de er mer effektive når de jobber hjemmefra.
«Jeg pleide å være stolt av arbeidet mitt og spent på fremtiden min her,» sa en. «Jeg føler ikke det lenger.»
Brevet koblet til et blogginnlegg fra 2020 der Garman skrev AWS hadde kjørt effektivt i begynnelsen av pandemien da de fleste arbeidere var avsidesliggende.
Amazon har tatt en strengere tilnærming til mandater for å returnere til kontoret enn mange av sine tekniske kolleger som håndhever to- og tre-dagers retningslinjer. Selskapet har sagt at politikken hjelper arbeidere med å «oppfinne, samarbeide og være tilkoblet», og Garman foreslo at «vi egentlig ikke oppnådde noe» under tredagers politikken.
