Capital One ble saksøkt på tirsdag av US Consumer Financial Protection Bureau, som anklaget banken for ulovlig juksing av kunder som holdt flaggskipet «høyrente»-sparekonto for mer enn 2 milliarder dollar i rentebetalinger.
I en klage inngitt i Alexandria, Va., føderal domstol, sa CFPB at Capital One lovet innskytere at deres 360 sparekonto ga en av landets «topp», «beste» og «høyeste» renter, men frøs rentene til bare 0,30 % selv om innskuddsrentene steg over hele landet.
CFPB sa også at Capital One holdt 360 Savings-innskytere i mørket da den i 2019 lanserte 360 Performance Savings-kontoen, som var identisk bortsett fra at den hadde en betydelig høyere rente som nådde 4,35 % i januar 2024.
Capital One skal ha fortalt filialansatte om ikke å proaktivt fortelle innskytere at de kan bytte konto, eller sende innskytere til bankens kontokonverteringsenhet med mindre de spurte om konverteringer var tillatt.
«Banker bør ikke lokke folk med løfter de ikke kan leve opp til,» sa CFPB-direktør Rohit Chopra i en uttalelse.
CFPB sa at Capital One sluttet å tilby 360 Savings til nye kunder da de introduserte 360 Performance Savings, som nå gir 3,8 % årlig, ifølge bankens nettside.
Tirsdagens søksmål søker sivile bøter, oppreisning og andre rettsmidler for brudd på Consumer Financial Protection Act of 2010 og Truth in Savings Act.
«Vi er dypt skuffet over å se CFPB fortsette sitt nylige mønster med å sende inn søksmål i ellevte time før en endring i administrasjonen,» sa Capital One i en uttalelse. «Vi er sterkt uenige i påstandene deres og vil forsvare oss kraftig i retten.»
Den McLean, Va.-baserte banken la til at den markedsførte 360 Performance Savings-kontoen bredt, inkludert på nasjonal fjernsyn, «med de enkleste og mest transparente vilkårene i bransjen», og at 360-kontoene alle tilbyr gode priser.
Capital One er en av de største amerikanske bankene og kredittkortselskapene, med 353,6 milliarder dollar i innskudd og 486,4 milliarder dollar i eiendeler per 30. september 2024.
En rettssak i juli 2025 i privat landsomfattende rettstvist over de 360 sparekontoene er planlagt i Alexandria-domstolen.
I et forskningsnotat sa TD Cowen-analytiker Jaret Seiberg at CFPB-søksmålet ikke skulle påvirke Capital Ones foreslåtte kjøp på 35,3 milliarder dollar av kredittkortrival Discover Financial Services.
Saken er CFPB v. Capital One Financial Corp et al., US District Court, Eastern District of Virginia, nr. 25-00061.
