Det var et tilfelle av Tex-Mex-tortion.
Chipotle er igjen på kokeplate over angivelig å pumpe opp prisene midt i inflasjonen. Denne gangen anklaget en mann i California guacamole-forhandleren for å belaste ham over $50 for et måltid eller to, og beskrev det påståtte høyoktanige motorveiranet i en TikTok-video med 1,3 millioner visninger.
«Har Chipotle mistet vettet?» Matt Reick, 47, sprutet i klippet.
Ifølge den Anaheim-baserte influenceren, som ofte legger ut forretningsråd til kanalen sin, hadde han og sønnen besøkt restauranten 15. november etter å ha avsluttet en treningsøkt, rapporterte Newsweek.
Reick sa at de bestilte to boller med dobbelt kjøtt og guacamole, sammen med to brus, for det som skulle være et solid, men rimelig måltid etter pumping.
Det var helt til kunden så regningen på $52,64 – et beløp han fant «utrolig.»
«Hvordan i all verden forventer du at folk skal fortsette å komme inn?» anklaget innholdsskaperen. «Dere krever folk over 25 dollar for å få en burrito-skål med billig meksikansk mat og en vanlig drink … ikke engang en stor drink.»
Han fant prisøkningen latterlig, gitt at det kostet rundt «11 dollar» for en burritobolle for bare tre år siden. I følge en Reuters-rapport fra 2024 økte kjeden menyprisene med rundt 2 prosent på landsbasis for å motvirke inflasjon og de skyhøye kostnadene for biff, meieriprodukter og avokado.
«Dette er 100% din feil at aksjen din er ned 15%,» erklærte Reick, og refererte til burrito-selgerens fallende aksjer midt i en nedgang i butikktrafikken. «Fordi dere har hevet prisene langt forbi det punktet hvor vanlige folk er villige til å betale dem.»
Kommentatorer sympatiserte med TikTokkers situasjon.
«Chipotle har blitt alt for dyrt for falsk meksikansk mat,» grep en desillusjonert kunde. «Det burde ikke koste $20 for en bolle og en drink.»
En annen skrev: «Chipotle er bare ekkel og grådig!!!
«Vi må slutte å dukke opp på restaurantene før de senker prisene,» erklærte en tredje.
Dette kommer ettersom administrerende direktør Scott Boatwright innrømmet at kjeden sliter med å beholde kunder midt i «vedvarende makroøkonomisk press».
Burrito-kjeden storparykk ga arbeidsledighet, utbetaling av studielån og lavere lønnsvekst skylden for å ikke holde tritt med inflasjonen, noe som slår Chipotles forbrukerbase på 25 til 35-åringer.
Dette er ikke første gang Tex-Mex-forhandleren har blitt grillet for angivelig å ha overdimensjonert prislappene.
I fjor så en mengde misfornøyde kunder på TikTok anklaget Tex-Mex-forhandleren for å redusere porsjonene sine selv om prisene steg – et fenomen kjent som shrinkflation.
Imidlertid nektet selskapet for å redusere porsjonene.
– Det har ikke vært noen endringer i [the company’s] porsjonsstørrelser,» insisterte Laurie Schalow, sjef for selskapssaker og mattrygghet i Chipotle. «Våre intensjoner er å gi en god opplevelse hver gang, og måltidene våre har alltid vært fullstendig tilpassbare, slik at gjestene kan vokalisere eller digitalt velge sine ønskede porsjoner når de velger fra listen over ekte ingredienser.»
Hun la til at kunder alltid har fått lov til å bestemme serveringsstørrelsen til en bestemt ingrediens.
