Buster, Buster!
Kunder anklager Dave & Buster’s for å drive en tippe-«svindel» ved å i det skjulte blåse opp 20 %-standarden.
En Reddit-bruker delte at hun dro til middags- og spillehall med deres søster, kjæreste og nevø, og søsteren planla å betale regningen, men hadde ikke det fysiske kortet hennes.
Personalet brakte dem maskinen for å bruke Apple Pay og også en utskrevet kvittering, men da de så på tipsforslagene på begge kvitteringene for samme prosent, var dollarbeløpene forskjellige.
Den totale regningen var $86,88, men den digitale betalingsskjermen avslørte et høyere foreslått tips enn papirkvitteringen.
På den digitale kvitteringen ble det foreslått å gi 18 % ($15,64), 20 % ($17,38) eller 22 % ($19,11). Papirkvitteringen antydet de samme prosentene, men dollarbeløpene varierte, og viste henholdsvis foreslått $14,48, $16,09 eller $17,70.
Inkonsekvensen fikk folk til å gruble på hvordan tipsbeløpene ble beregnet og om systemet kanskje økte drikkepengene med vilje.
Men noen påpekte at forskjellene sannsynligvis skyldtes beregninger med skatt. Det fremgikk at den digitale kvitteringen ga et forslag til tips basert på pris etter skatt og papirkvitteringen ga et forslag basert på beløp før skatt.
En person kalte det «skyggefullt» mens en annen bemerket at «tipskultur er en travesti på dette tidspunktet.»
Imidlertid har andre sosiale medier-innlegg avslørt at regnestykket rett og slett ikke stemmer – og det har kanskje ikke noe med skatter å gjøre.
I en video fra desember med 3,3 millioner visninger viste en TikTok-bruker at regningen på den digitale betalingsterminalen hos Dave & Buster’s var totalt $158,92, og skjermen ga et forslag på 20% tips på $44,38.
Men hun viste deretter en telefonskjerm med et Google-søk som spurte hva 20 % av 158 var, noe som ga henne svaret på $31,60 – en mer enn $12 forskjell fra tipsbeløpet som ble gitt.
Gruppen bestemte seg til slutt for å bare gi $ 20, som den digitale betalingsskjermen hevdet var bare 9 %, mens det i virkeligheten er 12,6 %.
En annen Reddit-bruker spøkte med at det var «ny matematikk» når det kom til tips på arkade- og restaurantetablissementet.
Denne brukeren delte en regning verdt $59,83, som anbefalte det den sa var en 20% tips på $15,16, når den faktiske beregningen på 20% kommer ut til $11,97.
Ser vi på den fullstendige oversikten over kvitteringen, ser det ut til at restauranten har gjort tipsberegningen basert på den beskattede summen før eventuelle rabatter – men den såkalte «rabatten» var faktisk en vare som ved et uhell ble lagt til og deretter fjernet fra regningen.
Selv om lånetakeren aldri bestilte varen, ble den brukt i beregningen for tipsalternativet. Når kunden manuelt la inn et 20 % tips basert på beløpet før skatt, ikke inkludert de tilførte og fjernede elementene, «prøvde systemet å skamme» dem for bare å gi 15 % i tips.
En Dave & Busters kunde på Facebook delte også sin opplevelse, og la merke til at «de 20 % foreslåtte tipsene på regningen min faktisk var over 50 %.»
Bildet av kvitteringen avslørte en delsum på $19,97 med en foreslått 20% tips på $10,25 – når det bare skulle ha vært $3,99.
Det er uklart nøyaktig hvordan Dave & Buster’s beregner tipsene sine, men det har lenge vært en samtale om hvorvidt tipping skal baseres på beløpet før skatt eller etter skatt.
Spisegjestene gir vanligvis tips basert på regningen før skatt, men med tipskulturen i utvikling har standarden endret seg, og mange gir tips etter skatt.
«Mye [tip post-tax] inkludert meg,» skrev en person. «Mine barn gir imidlertid tips før skatt, noe som er greit for meg. Viser at de er økonomisk bevisste.»
«Ja, det før skatt er vilt, de gjør det definitivt med vilje lol. De fleste steder gjør det på den måten, men det er fortsatt litt lurt når du ikke tar hensyn,» sa en annen.
«Som forbrukere må vi alltid være årvåkne for denne typen ting,» sa noen. «Jeg har lagt merke til i det siste at flere bedrifter gjør ting som for meg presser ærlighetsgrensene.»
