Fiservs aksjer falt mer enn 40 % på onsdag og var satt til et rekordfall på én dag etter at betalingsprogramvareselskapet rapporterte resultater under estimater og kuttet vekstprognosen for andre kvartal på rad, med analytikere som kalte inntjeningen «sjokkerende dårlig».
Den skuffende inntjeningen markerer økende press på fintechs kjernebetalinger og handelsvirksomhet, som har slitt med å opprettholde momentum midt i hard konkurranse og en nedgang i forbruksutgifter.
Fiserv kunngjorde også en overhaling av seniorledelsen, og utnevnte en ny finanssjef og to medpresidenter.
Ledelsesendringer av denne skalaen peker ofte på interne utfordringer eller et skifte i strategi, noe som øker investorenes bekymringer om selskapets fremtidsutsikter.
«Vi kan ikke lenger anbefale Fiserv gitt det vi anser som en sjokkerende tredje kvartals inntekt og EPS-miss og brå ledelsesovergang,» sa analytikere hos William Blair, da meglerhuset nedgraderte aksjen til «markedsprestasjoner» fra «utprestere.»
«Denne ytelsen antyder for oss at ledelsen tok øyet fra ballen på et tidspunkt tidligere i år.»
Den bredere økonomien møter flere motvind, med ledende selskaper som rapporterer langsommere forbruk, spesielt blant husholdninger med lavere inntekt, ettersom inflasjon og høye renter tynger budsjettene.
«Investorsentimentet var allerede veldig svakt,» sa analytikere ved BTIG, og la til at de «avgrunnsdype» resultatene for tredje kvartal og utsiktene for året bare ville utfordre investorappetitten ytterligere.
Fiserv er først og fremst et bedrift-til-bedrift betalingsfirma og leverer kritisk back-end-infrastruktur for banker og finansinstitusjoner, som understøtter viktige betalings- og selgertjenester som driver daglig drift.
Fintech-aksjer fikk også et slag etter Fiservs resultater, med FIS ned 8,8 %, Global Payments falt 6,7 %, mens Block og Jack Henry falt henholdsvis 3 % og 4 %.
«Den tradisjonelle fintech-gruppen selger seg ut, men vi tror Fiservs utfordringer er selskapsspesifikke,» sa William Blair.
Spørsmålene stiger
«Vi må endre måten vi forutsier og kommuniserer om virksomheten vår og engasjere oss med analytikere og investorer,» sa Fiserv-sjef Mike Lyons i en samtale med analytikere.
Lyons sa at tilbakestillingen av prognosen ble tatt etter en «streng» analyse i løpet av tredje kvartal, da firmaet flytter sitt strategiske fokus bort fra kortsiktige inntektsinitiativer, samtidig som det opplever en nedgang i veksten i Argentina-virksomheten.
«Denne tilbakestillingen handler om å samkjøre strukturell kontra syklisk vekst og bærekraftige inntekter og kostnader kontra kortsiktige resultater,» sa Lyons.
Fiserv forventer nå en årlig omsetningsvekst på 3,5 % til 4 %, sammenlignet med tidligere prognose på 10 %. Årlig justert fortjeneste per aksje forventes nå mellom $8,50 og $8,60, ned fra tidligere prognose på $10,15 til $10,30.
«Vår nåværende ytelse er ikke der vi ønsker at den skal være, og heller ikke der våre interessenter forventer at den skal være,» sa Lyons i en uttalelse.
Avtakende vekst i Clover, Fiservs salgs- og forretningsstyringsplattform, har vært en sentral bekymring for investorer i år.
Fiserv rapporterte tredje kvartals justert EPS på $2,04 per aksje, langt under Wall Street-estimatene på $2,64 per aksje, ifølge data samlet av LSEG.
Resultatene ble påvirket av betydelig forverring av den argentinske pesoen og et hopp i rentene i Argentina i løpet av kvartalet, sa Fiserv.
Justert inntekt på 4,92 milliarder dollar kom også godt under forventningene på 5,36 milliarder dollar, ettersom virksomhetene for handelsløsninger og finansielle løsninger sakket etter.
«Presset selskapet allerede ser i finanssegmentet materialiserte seg mye tidligere enn vi forventet, og omfanget av motvind i begge segmenter er bekymringsfullt,» sa meglerhuset JPMorgan.
Betalingsfirmaet PayPal flagget mindre kurvstørrelser og forsiktige kunder tidligere denne uken.
Ledelsens overhaling
Som en del av ledelsesoverhalingen utnevnte Fiserv Paul Todd til finansdirektør. Han var tidligere finanssjef for Global Payments og etterfølger Robert Hau, som skal bli seniorrådgiver gjennom første kvartal 2026.
Lederomleggingen kommer ettersom Lyons, som tok roret i Fiserv for bare måneder siden, prøver å styre selskapet gjennom økende investorbekymringer og et utfordrende forretningsmiljø.
Midt i intens investorgransking rundt Clover, sa Lyons tidligere i år at han hadde gått inn i en «litt av en brannstorm».
Inkludert øktbevegelser har aksjen mistet nesten 64 % av verdien så langt i år. Hvis nåværende tap holder, vil de slette omtrent 29 milliarder dollar fra selskapets markedsverdi, ifølge Reuters’ beregning.
«Vårt syn er at investortilliten vil bli rystet i den grad at Fiserv blir en multi-kvartal snuoperasjon med betydelig redusert synlighet,» sa William Blair.
