Fristen for å søke om oppgjørsrefusjon fra Amazon nærmer seg, men du har fortsatt tid til å få kutt.
Kvalifiserte kunder kan sende inn et krav som en del av selskapets oppgjør på 2,5 milliarder dollar med Federal Trade Commission, bestående av 1 milliard dollar i sivile bøter og 1,5 milliarder dollar direkte til Prime-abonnenter. Amazon må også opphøre med ulovlige påmeldings- og kanselleringsretningslinjer for Prime.
FTC anklaget Amazon for å lure kunder til å registrere seg for et Prime-medlemskap og med vilje gjøre det vanskelig å kansellere, noe som bryter med FTC-loven og Restore Online Shoppers’ Confidence Act (ROSCA).
Amazon-dokumenter som ble oppdaget i rettssaken, viste at Amazon-ledere og ansatte med viten diskuterte spørsmål om ulovlig innmelding og kansellering. Noen kommentarer som ble funnet i dokumentene var «abonnementskjøring er en litt lyssky verden» og å få forbrukere til å registrere seg for uønskede abonnementer er en «uuttalt kreft.»
Amazon forsvarte saken og innrømmet ikke ansvar i forliket, ifølge FTC.
Fristen for å sende inn er mandag 27. juli. Du kan sende inn et krav online her. Du vil bli bedt om å inkludere en krav-ID og PIN-kode, men du kan velge å sende inn et krav med navn, adresse og Amazon-kontodetaljer.
For å bli betalt må du sjekke disse fire kvalifikasjonskravene:
- Du er en amerikansk forbruker som er registrert for Prime
- Du meldte deg utilsiktet inn i et Prime-medlemskap gjennom en utfordret registreringsmetode som er omhandlet i FTCs søksmål fra 23. juni 2019 til 23. juni 2025; eller du prøvde å kansellere Prime-medlemskapet ditt gjennom den elektroniske kanselleringsprosessen i løpet av den perioden og klarte ikke
- Du brukte mindre enn 10 Prime-fordeler (f.eks. levering, shopping, strømming, lesing og andre fordeler gitt til Prime-medlemmer) i løpet av den 12-måneders perioden med registrering i Prime.
- Du har ikke mottatt automatisk betaling som en del av oppgjøret allerede.
Forliket krever også at Amazon inkluderer en tydelig knapp for kunder å avslå Prime, i stedet for at knappen sier «Nei, jeg vil ikke ha gratis frakt.» De må tydelig opplyse om hva som er inkludert i Prime, inkludert kostnadene, datoen og frekvensen av belastninger til kundene.
Kunder hvis krav er godkjent vil motta opptil $51 som en del av oppgjøret. Utbetalingen kan være mindre avhengig av hvor lenge medlemskapet var aktivt i løpet av tidsperioden. Amazon har 30 dager på seg til å gjennomgå hvert krav, og utbetalingene vil gå ut innen september 2026.
FTC advarte også kunder om å være forsiktige med svindel. Ingen FTC-representanter vil kontakte deg om refusjon, så hvis du mottar et anrop fra FTC om Amazon-refusjoner, «er det en svindel,» ifølge byråets nettsted.
