Dunkin’ droppet «Donuts» fra merkenavnet for mange år siden, men nå – i det minste over Nebraska, New Mexico og noen andre stater – har den heller ikke smultringer i hyllene.
Nebraska-baserte Dunkin’-butikker i Omaha, Lincoln og Grand Island hadde ingen smultringer på torsdag og fredag.
Bedrifter setter opp skilt på dørene og kjøre-gjennom kiosker som informerer kundene om at bakverkene var utilgjengelige «på grunn av en produksjonsfeil.»
Noen steder tilbød «Munchkins» eller smultringhull på fredag.
Tyler Raikar, fra Omaha, var innom en Dunkin’ i vest-Omaha tidlig fredag etter et nattskift som phlebotomist, på jakt etter kaffe og en sjokoladekake-smørring.
«Hva? Ingen smultringer!» utbrøt hun da hun ble fortalt at stedet ikke hadde noen. «Det er tragisk!»
Turen var ikke et totalt tap, sa hun, ettersom hun var mer interessert i kaffen.
Likevel var hun litt skuffet over at hun ikke kunne få en smultring.
«Forhåpentligvis har de dem snart,» sa hun.
I hele Albuquerque, New Mexico og de omkringliggende forstedene, bekreftet butikk etter butikk at det er smultringtørke.
Noen ansatte regnet det opp til et forsyningskjedeproblem, og andre sa ganske enkelt at leveringsbiler hadde kommet uten lasten som kjeden er mest kjent for.
Ansatte sa at de håpet lagrene ville bli fylt opp innen neste uke.
En leder ved Vest-Omaha Dunkin’-lokasjonen sa fredag at hun ikke kunne gi mer informasjon om årsaken til mangelen, med henvisning til ordre fra Dunkins hovedkontor.
Lederen, som ikke oppga navnet hennes, sa at mangelen var et nasjonalt problem.
Men sjekker av steder i andre regioner, inkludert St. Joseph, Missouri og Boston – hvor Dunkin’ har en nesten kult-lignende tilhengerskare – fant ingen mangel på de søte godbitene.
Dunkin’ er et av verdens største kaffe- og smultringmerker, med mer enn 13 200 restauranter
Selskapet, som ble grunnlagt i Massachusetts i 1950, ble kjøpt for 11,3 milliarder dollar i 2020 av Atlanta private equity-selskapet Inspire Brands, som også eier Arby’s og Buffalo Wild Wings.
Jack D’Amato, en talsperson for Inspire Brands, sa at det var et problem med smultringer fra en enkelt leverandør som påvirket butikker i Nebraska og noen andre stater, selv om han ikke navnga de andre statene.
Omtrent 4 prosent av Dunkins amerikanske butikker ble påvirket, sa han.
Dunkin’ har mer enn 9500 butikker over hele landet.
D’Amato sa at selskapet fortsatt undersøkte hva problemet var og nøyaktig hvor mange butikker som ble berørt. Men han sa at selskapet allerede har begynt å fylle opp noen berørte butikker.
Tidligere kjent som Dunkin’ Donuts, kunngjorde selskapet i 2018 at det droppet «Donuts» fra navnet som en del av en rebranding-innsats for å øke fokuset på kaffen og andre drikker, som utgjorde et flertall av salget.
Telefon- og e-postmeldinger til Bryce Bares, som eier flere Dunkin’-franchiser i Nebraska, ble ikke umiddelbart returnert.
Bares fortalte Omaha World-Herald at noen Dunkin’-butikker mottok produkter fra leverandører som ikke var opp til standarden, og at han ikke ville servere dem til kundene.
Bedriftseieren sa til avisen at leverandøren hadde rettet problemet og at hans lokasjoner i Nebraska snart skulle tilby smultringer igjen.
