LONDON – EU-regulatorer undersøker Shein på grunn av bekymringer for at nettbutikken ikke har gjort nok for å begrense salget av ulovlige produkter eller beskytte brukere mot plattformens angivelig vanedannende design.
Den 27-nasjonale blokkens utøvende arm sa tirsdag at den åpnet formell etterforskning i henhold til blokkens omfattende regelbok kjent som Digital Services Act, som krever at de største nettplattformene tar ekstra skritt for å beskytte internettbrukere mot skumle produkter.
Shein kan bli pålagt å endre handlingene sine, eller betale en høy bot hvis en såkalt ikke-overholdelsesbeslutning blir fattet etter en grundig etterforskning, sa EU-kommisjonen.
Et område som undersøkelsen fokuserer på, er om Shein har de riktige sikkerhetstiltakene på plass for å begrense salget av produkter som er ulovlige i EU, sa kommisjonen, inkludert gjenstander som tilsvarer seksuelt misbruk av barn som «barnelignende sexdukker».
Hurtigmote-giganten kom under ild i fjor i Frankrike, der myndighetene fant ulovlige våpen inkludert skytevåpen, kniver og macheter samt barnelignende sexdukker for salg på nettsiden deres.
Den franske regjeringen forsøkte å suspendere tilgangen til Shein-området i Frankrike.
En domstol blokkerte handlingen og ba kommisjonen om å undersøke i henhold til blokkens lov om digitale tjenester.
Kommisjonen sier at den også vil avgjøre om Shein har systemer for å redusere risiko knyttet til det den sier er plattformens vanedannende design, som inkluderer å gi brukere poeng eller belønninger «for engasjement.»
Og regulatorer retter seg også mot åpenheten til Sheins anbefalingssystemer som foreslår flere produkter til forbrukerne.
De er bekymret for at selskapet ikke tydelig forklarer brukerne hvorfor de blir anbefalt spesifikke produkter.
Shein sa at de tar sine forpliktelser på alvor og vil fortsette å samarbeide med kommisjonen.
Selskapet sa at det har investert betydelig i å styrke etterlevelsen av DSA.
Tiltakene «omfattende systemisk risikovurderinger og avbøtende rammer, forbedret beskyttelse for yngre brukere og pågående arbeid med å utforme tjenestene våre på måter som fremmer en trygg og pålitelig brukeropplevelse».
«Å beskytte mindreårige og redusere risikoen for skadelig innhold og atferd er sentralt for hvordan vi utvikler og driver plattformen vår,» sa selskapet i en pressemelding.
