Bottoms up og dollar ut hvis du ønsker å høste belønningene av det nye Starbucks Reserve-kortet.
Internett er delt på om belønningene knyttet til kaffeleverandørenes nye personlige metallkort, reservert for reservemedlemmer i toppklassen, er verdt kostnadene ved å bære det.
Er brygget verdt bønnene, for å si det sånn?
Debatten ble antent av en TikTok-video delt av Madison Dahl som viser henne åpne en Starbucks-post.
«Fortell meg at du har en Starbucks-avhengighet uten å fortelle meg at du har en Starbucks-avhengighet,» sa estetikeren mens hun åpnet pakken og avslørte det matt-svarte metallkortet, og slapp det for å understreke tyngden.
«Du tuller, det står navnet mitt på det,» sa hun.
Mens Dahl var synlig hype etter å motta kortet, repostet @WallStreetApes klippet hennes sammen med kritikken deres av belønningsprogrammet, som de hevder utgjør en «vanvittig svindel».
Kontoen, som er stolt av å levere «Unfiltred Breaking News», og teller Elon Musk og Joe Rogan som følgere, hevder at det gratis personlige gavekortet, som tilbys eksklusivt til medlemmer som når toppreservenivået i belønningsprogrammet, krever at kunder tjener 2500 stjerner i løpet av en rullende 12-månedersperiode.
«Du må bruke anslagsvis 1470 dollar hver 12. måned for å ha dette kortet, for hvert år må det tjenes,» sa de i innlegget sitt.
De la til at den største fordelen med kortet er at det lar medlemmer tjene 1,7 stjerner per brukt dollar; men de sa at før dette programmet tjente alle 2 stjerner for hver $1 brukt uten å måtte melde seg på det lagdelte programmet
«Det var ingen status, det ble ikke brukt femten hundre dollar i året. Alle fikk bare to stjerner per dollar. Men nå må du bruke 1500 dollar, og du får 1,7 stjerner per dollar. Dette er bedriftens grådighet, og det er latterlig.»
Som et referansepunkt, en gjennomsnittlig Starbucks-drink klokker inn til kontroversielle $9, et prispunkt selskapets «ute av kontakt»-sjefen sier gjenspeiler «premiumopplevelsen» kjeden tilbyr kundene.
I grov matematikk, for å oppnå Reserve-status, må en kunde bestille en kaffedrikk fra Starbucks annenhver dag.
X kommentatorer veide inn på Reserve-kortet, med noen som forsvarte lojalitetsprogrammet.
«Takk for at du minnet meg på å kreve kortet mitt,» sa en.
En annen kapitalistisk årvåkenmann gikk for selve X-kontoen, og kalte den en «sutre» som har «overbevist seg selv om at den er en kriger for økonomisk rettferdighet.»
«Er et selskap forbudt å restrukturere et belønningsprogram som er bedriftshemmende? Ingen er tvunget til å delta i dette programmet, og det koster ingenting ekstra å tjene poeng,» la de til.
«Hva er svindelen at de reduserte belønningsplanen sin? Er det bare de store fanatikerne som får de beste belønningene? Det er slik ting skal fungere,» argumenterte en annen.
Andre falt bestemt på siden av @WallStreetApes og deres fordømmelse av programmet som et eksempel på «bedriftsgrådighet.»
«Starbucks gjorde inflasjon til et samleobjekt,» skrev en kommentator. “Elegant svindelarbeid.”
«I utgangspunktet en lojalitetsskatt på $1470 for å bevise at du betaler for mye for kaffe,» sa en annen.
«Starbucks: Gi oss mer penger, og til gjengjeld vil vi ikke bare gi deg diabetes, men du vil få et kult nytt kort som er laget av metall,» antok en tredje.
«Dette er de samme menneskene som sier at de ikke har råd til å betale studielån,» sa en fjerde.
Starbucks nåværende koffeinkastesystem ble introdusert tidligere i år og har tre nivåer: «Grønt», «Gull» og «Reserve», hvor hvert nivå gir lojalitetsbrukere et annet poeng eller stjerneverdi for hver dollar brukt.
Hver dollar brukt får grønne medlemmer én stjerne, gullmedlemmer 1,2 stjerner og reservemedlemmer 1,7 stjerner.
Reserve-nivået inkluderer også muligheter for betalte «globale kaffeopplevelser» i Tokyo, Milano eller Costa Rica.
I tillegg får Reserve-medlemmer minst seks ekstra dobbelstjernedager hvert år, stjerner som aldri utløper, og et 30-dagers vindu for å kreve bursdagsgodbiter.
I fjor kunngjorde kaffekjeden lanseringen av sitt «Back to Starbucks»-initiativ, en bedriftsomfattende strategi rettet mot å forbedre kundeopplevelsen gjennom operasjonell effektivitet, modernisert mat- og drikketilbud og forbedret butikkdesign.
Starbucks har allerede brukt omtrent 500 millioner dollar på å øke bemanningen og butikkdriften, sette flere arbeidere på gulvet i rushtiden og introdusere nye «coach»-roller i butikken for å holde tjenesten i gang jevnt.
I april kunngjorde Starbucks planer om å dingle bonuser på opptil $1200 for å få baristaer til å bevege seg raskere og smile mer mens kaffegiganten kjemper mot svakt salg.
Utbetalingene vil begynne denne høsten, med ansatte som tjener bonuser i butikker som når «visse salgs-, drifts- og kundeservicemål,» sa det Seattle-baserte kaffeselskapet.
