American Airlines har gjort en endring som påvirker hvordan millioner av reisende tjener belønninger på sine billigste billetter – og nå står flyselskapet overfor noe tilbakeslag for det.
I henhold til den oppdaterte policyen vil passasjerer som kjøper grunnleggende økonomipriser ikke lenger tjene AAdvantage-miler eller lojalitetspoeng mot elitestatus.
Endringen gjelder for billetter bestilt 17. desember eller senere, ifølge flyselskapet.
American Airlines sa at endringen er en del av et forsøk på å forbli konkurransedyktig.
«Vi evaluerer rutinemessig våre billettpriser for å forbli konkurransedyktige på markedet,» sa flyselskapet i en uttalelse til Fox News Digital.
«Basic Economy-kunder vil fortsette å motta en gratis personlig gjenstand og en gratis håndbagasje, gratis snacks, brus og underholdning på flyet,» sa flyselskapet også.
Tidligere har AAdvantage-medlemmer tjent miles og poeng basert på prisen på billetten deres, selv når de flyr på flyselskapets laveste prisklasse.
I henhold til den oppdaterte policyen vil disse belønningene nå bli reservert for hovedhytter og høyere.
Reaksjonen på endringen har vært blandet på nettfora som Reddit, der brukere diskuterte om reisende i grunnleggende økonomi burde forvente å tjene lojalitetsbelønninger i det hele tatt.
Noen kommentatorer hevdet at de fleste passasjerer som bestiller de laveste prisene først og fremst er motivert av kostnader, ikke av lojalitetsfordeler.
«Jeg kan ikke forestille meg at den typiske, bare-benes basic flyer virkelig bryr seg så mye om poeng eller miles,» skrev en bruker.
Personen la til at prisen har en tendens til å oppveie lojalitetshensyn for mange reisende.
Andre støttet flyselskapets beslutning, og sa at elitestatus burde være knyttet til høyere utgifter.
«Hvis du bestiller grunnleggende økonomi, bør du ikke høste fordelene,» sa en annen kommentator, og la merke til at American Airlines var blant de siste store selskapene som gjorde en slik endring.
Noen hyppige flyers kritiserte imidlertid flyttingen – og hevdet at det fjerner et av få insentiver for budsjettbevisste forretningsreisende.
«Dette er forferdelig,» skrev et selvidentifisert platinamedlem.
«Jeg flyr mye på jobb, men firmaet mitt vil ikke betale for noe mer enn grunnleggende økonomi. Det å ha status og poeng er det som gjør det verdt å reise på jobb.»
Delta Air Lines har allerede begrensede belønninger på sine laveste priser.
Flyselskapets nettside indikerer at passasjerer som bestiller grunnleggende økonomibilletter ikke tjener SkyMiles eller kreditt mot elitestatus.
For American Airlines gjelder kjørelengdeinntekter kun for visse billetttyper, med kvalifisering bestemt av prisklasse og bestillingsbetingelser, ifølge selskapets nettside.
