Administrerende direktør i Cracker Barrel, Julie Felss Masino, trekker seg etter feilen i hennes «våkne» rebrand i fjor, som ble rullet tilbake etter intens tilbakeslag fra lojale kunder, kunngjorde selskapet mandag.
David Deno, en restaurantsjef som sist fungerte som administrerende direktør i Bloomin’ Brands, som eier Outback Steakhouse, vil erstatte Masino 10. august, ifølge en pressemelding fra Cracker Barrel.
Hennes avgang kommer etter mindre enn tre år ved roret, der middagsgjestene gjorde opprør mot selskapets forsøk på å modernisere den sørlige spisekjeden ved å avskjære dens elskede maskot onkel Herschel og fornye restauranter uten dens tydelige tchotchkes.
Etter opphetet tilbakeslag fra mangeårige kunder og til og med president Trump selv, snudde Cracker Barrel endringene og lente seg inn i sin folklige sjarm – til slutt sendte aksjen opp 100 % så langt i år.
