Target Corp.s nye administrerende direktør, Michael Fiddelke, sa at big-box-forhandleren har mistet tilliten til kunder og ansatte og lovet å gjenoppbygge den forbindelsen, rapporterte Bloomberg News onsdag.
«Vi var ikke klare nok om hvem vi er som et selskap,» sa Fiddelke til ansatte på sitt første rådhus, ifølge et opptak sett av Bloomberg News. «Når vi ikke er tydelige nok, forvirrer det folk. Vi gjorde ikke nok for å rette opp forvirringen i øyeblikket.»
Target var ikke umiddelbart tilgjengelig for å svare på en Reuters-forespørsel om kommentar.
Target utnevnte insider Fiddelke til sin nye administrerende direktør, med start i februar, og erstattet Brian Cornell, som var forventet å gå av med pensjon. Fiddelke hadde i oktober i fjor kunngjort at selskapet kuttet rundt 1800 bedriftsroller i sin første store permittering på rundt et tiår.
Fiddelke tar over mens Target ser ut til å løse problemer som spenner fra en langvarig salgsnedgang til en brå tilbaketrekning fra sine omfattende mangfoldsinitiativer da president Trump tiltrådte i fjor.
Forhandleren møtte også boikott og søksmål knyttet til sin mangfold, rettferdighet og inkluderingspraksis og forble avhengig av innkjøp fra land som er berørt av bredbaserte tariffer pålagt av Trump.
Targets uklare posisjon har skadet selskapets stilling hos forbrukere – spesielt svarte shoppere – så vel som ansatte, sa Fiddelke, ifølge rapporten. Fjoråret var vanskelig, sa han, og la til at det arbeides med å gjenopprette kontakten med kundene Target har mistet.
