Kall det en boarding-byste.
Flyselskaper kan belaste kundene et «no-show»-gebyr hvis en passasjer har hoppet ut på flyet. Eksperter på Going.com delte at en typisk no-show-avgift kan variere fra $100 til $200. Selv om prisen vil avhenge av flyselskapet og prisklassen.
For eksempel krever United Airlines et servicegebyr på $125 for flygere som går glipp av flyet og trenger å sette inn bonusmiler på nytt.
På samme måte tar JetBlue en $50 «Service Charge» for feil refusjon ved manglende oppmøte. Selskapets nettsted sa at hvis en tilbakebetaling er feilaktig utstedt for en tapt flytur, vil JetBlue belaste reisebyrået for det refunderte beløpet pluss et ekstra gebyr på 50 USD.
Men hva skjer hvis en passasjer blir belastet en no-show-avgift mens han er på flyturen? For en reisende, Teresa McGee, tvang American Airlines henne til å kjøpe en annen billett etter feilaktig merket henne som «ikke-oppmøte».
«De kunne ikke gi meg en grunn,» sa McGee til USA Today.
Den reisende var på vei til Charlotte fra Detroit på American Airlines og traff en hake da hun prøvde å komme seg hjem, da en agent fortalte henne at hun ikke hadde billett, en feil fra flyselskapets side. McGee sa at den nye billetten kostet henne 572 dollar og ikke ville bli refundert for den originale billetten hennes.
En annen reisende, Dan Skilken, fløy fra San Francisco til Paris da en del av turen ble forsinket på grunn av dårlig vær. Skilken gikk glipp av flyet, men flyselskapet booket ham om til et nytt fly til Paris.
Det vil si helt til agenten trykket på feil knapp, noe som førte til at flyselskapet mente at han hadde gått glipp av forbindelsesflyet sitt – et manglende oppmøte.
«Vi fant det ut da jeg gikk på nettet for å sjekke returreservasjonen vår mens jeg var i Frankrike og oppdaget at vi ikke hadde noen billetter,» sa Skilken til USA Today. Han var i stand til å få refusjon ettersom Skilken er et reisebyrå og kjenner til bransjens indre.
Den europeiske union stemte nylig for å forby flyselskaper å kansellere returbilletter eller legge til avgifter hvis reisende går glipp av en etappe av flyreisene sine. Den nye loven takler spesifikt manglende oppmøte da den tar sikte på å «forenkle, klargjøre og styrke flypassasjerers rettigheter», sa rådet.
Den nye loven vil imidlertid være fullt ut implementert neste år.
Så hvordan kan du unngå det fryktede no-showet, bortsett fra det åpenbare viser opp? Det kan være lurt å holde kontakten med flyselskapene dine. Dette betyr å laste ned appene deres eller kontakte en flyselskapsagent hvis du trenger endringer.
I tillegg må du alltid holde oversikt over flyturen din. Dette betyr å ha en fysisk eller digital kopi av boardingkortet ditt for å bevise at du var på flyet. En annen måte er å få reiseforsikring. Det kan koste deg, men det dekker en rekke omstendigheter og kan hjelpe deg i en klemme.
Det vil spesielt hjelpe hvis et fly er forsinket på grunn av været og et tilkoblingsfly blir savnet.
En annen måte å unngå et gebyr for manglende oppmøte er ganske enkelt ved å kansellere flyet ditt. Dette er fordi gebyret for manglende oppmøte påløper så snart en passasjer hopper over flyet uten forvarsel. Men når en passasjer kansellerer, blir flyselskapet varslet på forhånd og kan til og med tillate refusjon eller ombestilling.
