Bridget har din rygg.
Neste gang du reiser ut av terminal B på New Yorks LaGuardia flyplass, kan du støte på anleggets nye «concierge» – i form av et AI-hologram i naturlig størrelse.
Bridget, som ligger i nærheten av terminal Bs mathall, kan gi sanntidsveiledning og veibeskrivelse til porter, butikker, flyplasslounger, bagasjeutlevering og andre nødvendigheter på flyplassen, inkludert direkte kartlegging og trinnvise veibeskrivelser.
Den hyperrealistiske figuren som kan delta i «naturlige, intuitive samtaler» med reisende, ifølge LaGuardia Gateway Partners (LGP), terminalens leder og utvikler, som sa at det er det første fullt interaktive AI-hologrammet i flyindustrien.
Per nå kan hologrammet kommunisere flytende på både engelsk og spansk, med flere språk som kommer i fremtiden. Den har også underteksting, skjermer med høy kontrast og et fysisk grensesnitt plassert for tilgjengelighet for rullestolbrukere.
Bridget drives av hologrammaskinvareplattformen Proto og Holomeidas AI Concierge Wayfinder-applikasjon.
Men for de som er bekymret for at AI skal overta menneskelige jobber, bemerket LGP at Bridget – drevet av hologrammaskinvareplattformen Proto og Holomeidas AI Concierge Wayfinder-applikasjon – er ment å supplere terminalens menneskelige gjestestøtte – ikke erstatte den.
«Ettersom passasjerenes forventninger utvikler seg, søker flyplasser i økende grad teknologier som ikke bare forbedrer operasjonell effektivitet, men også skaper minneverdige, friksjonsfrie og personlige reiser,» sa Glenn E. Smith, Spatial Computing XP Architect, i en uttalelse.
Proto Hologram-grunnlegger David Nussbaum bemerket at den digitale hjelperen kan gi mer personlig informasjon enn statisk skilting og passive videoskjermer.
«De fleste tenker på flyplasser som stressende og forvirrende miljøer, men LaGuardias terminal B leder verden når det gjelder å endre alt dette,» sa Nussbaum. «Kommunikasjon med mennesker vil alltid være den beste måten å hjelpe reisende med å finne veien, og for første gang på enhver flyplass utvider AI-drevne interaktive hologramavatarer rekkevidden til ambassadører for menneskelige gjesteopplevelser.
«Fremtiden for reise har begynt på LaGuardia,» la han til.
Lanseringen av AI-hologrammet er enda et skritt i transformasjonen av LaGuardias terminal B etter fullføringen av ombyggingsprosjektet på 5,1 milliarder dollar i 2022.
