En rutineoperasjon ved to transformatorstasjoner i San Francisco utløste et massivt strømbrudd lørdag morgen som slo ut elektrisitet til rundt 9 400 PG&E-kunder – mens en separat systemfeil ved en feil varslet omtrent 120 000 kunder om at de hadde mistet strømmen.
Strømbruddet begynte rundt 9:45 da en beskyttelsesanordning på det elektriske systemet ble aktivert under prosedyren.
Verktøyet sa at kunder i nabolagene Richmond og Golden Gate Park først ble berørt.
Verktøyet sa at kunder i nabolagene Richmond og Golden Gate Park først ble berørt.
PG&Es varslingssystem for strømbrudd overvurderte deretter omfanget av strømbruddet dramatisk, noe som feilaktig indikerte at 120 000 San Francisco-kunder var uten strøm.
«120 000 kunder var aldri tom for strøm,» sa Edgar Hopida, en talsmann for selskapet, i en uttalelse til The California Post.
Fordi to elektriske kretser var involvert, ble varslingssystemet feilaktig «rullet opp til en større beskyttelsesenhet», og genererte det oppblåste strømbruddet, ifølge PG&E.
Systemoperatører korrigerte feilen i løpet av omtrent 30 minutter, og oppdaterte kundeantallet til det faktiske totalen på omtrent 9 400.
Den virkelige virkningen av strømbruddet strakte seg utover hjem og bedrifter, da Alphabet-eide Waymo midlertidig stoppet robotaxi-tjenesten i San Francisco på lørdag på grunn av strømbruddet som slo ut trafikksignaler.
Det feilaktige varselet utløste driftsstansvarsler til rundt 120 000 kunder før feilen ble rettet, sa verktøyet.
Det feilaktige varselet vakte ny oppmerksomhet fordi PG&E opererer som et statlig sanksjonert, statlig regulert monopol i Nord-California og San Francisco.
Verktøyet har ingen direkte konkurranse i sitt tjenesteområde, mens statlige regulatorer fører tilsyn med driften og godkjenner rateøkninger.
Et strømbruddskart viste den største konsentrasjonen av berørte kunder i Richmond-distriktet, hvor mellom 500 og 4 999 kunder mistet strømmen.
Mindre strømbrudd som påvirker mellom 50 og 499 kunder dukket opp nær San Jose Avenue, mens spredte strømbrudd som involverte færre enn 50 kunder ble rapportert andre steder i byen.
Ved middagstid forble omtrent 2500 kunder uten strøm da reparasjonsmannskaper jobbet på stedet og systemoperatører flyttet kunder over på andre kretser for å gjenopprette tjenesten.
Verktøyet presset tilbake sin beregnede restaureringstid fra 12:30 til 14:30 og sa at de vil undersøke hva som forårsaket strømbruddet.
«Sikkerheten til våre kunder og hjembyer er PG&Es toppprioritet,» sa selskapet.
