Å ha en ferie å se frem til er en av livets største gleder – spesielt hvis det er en som involverer palmer, sand og litt varmt vær.
Dessverre for ett par fant de ut i siste liten at deres Virgin Voyages-cruise ble omdirigert fra varme Bermuda til kjølige Canada, av alle steder.
I en viral Instagram-video med over 100 000 visninger forklarte India Jade McCue og partneren hennes, Ian McCue, hvordan de mottok en e-post bare noen få dager før cruiset deres skulle seile.
«Mandag morgen går vi om bord på et cruiseskip,» startet India Jade videoen mens duoen satt i bilen deres. Paret forklarte hvordan de har det med Ians familie, som dro til New York «allerede så vi sendte koffertene våre med dem».
«Vi har nettopp fått en e-post fra Virgin Voyages som sier…»På grunn av varslet vær, er det blitt nødvendig å justere reiseruten vår for å holde ting jevnt, trygt og komfortabelt. I stedet for Bermuda drar vi til Nord-Canada og St. John, New Brunswick… vi vet at dette ikke er det du opprinnelig planla, og vi setter virkelig pris på fleksibiliteten din for cruiserederiet…»
Paret skrek spøkefullt mens de leste e-posten videre som prøvde hardt å få kaldt Canada til å høres fristende ut, men hvem vil pakke parkasene sine når de bare vil ha litt sårt tiltrengt moro i solen?
Posten har kontaktet paret for kommentarer.
«Vi var i sjokk. Det var så nær aprilsnarren at vi først trodde det var en spøk på grunn av hvor uformell og leken e-posten ble skrevet,» forklarte duoen til Newsweek. «Så ringte vi kundeservice hos Virgin og begynte å innse at det ikke var en spøk, og de var ikke villige til å refundere turen kontant, så vi regnet med at vi fortsatt ville dra fordi halvparten av gruppen vår allerede var i New York og vi ville tape på flyreiser, hoteller og parkeringskort vi allerede hadde bestilt for cruiset.»
Kommentarer ble like sjokkert, mange spurte om e-posten var ekte – det var den. En annen som bekrefter parets følelser og skriver: «Som kanadier er dette en GYLDIG krasj.»
«Jeg er fra Canada og det er fortsatt ganske kaldt her. Virgin burde betale DEG!!!» kimet inn noen andre.
Denne videoen fikk så mye oppmerksomhet at Virgin Voyages noen dager senere ga en unnskyldning til sine mange skuffede passasjerer på sine siden utløpte Instagram-historier. «Vel, den ‘Bermuda → Canada’-e-posten var virkelig ikke det. Vi har sett meldingene dine, og vi får det. Den er på oss.»
«…Dette var ikke turen du planla for – og vi burde ha snakket med den virkeligheten,» fortsatte innlegget. «Vi forstår hvorfor du er skuffet.»
Duoen dro faktisk på cruiset og dokumenterte reisen deres på sosiale medier. Selv om det ikke var den tropiske ferien de hadde sett for seg, ser det ut til at de får det til å fungere.
