Millioner av nåværende og tidligere Capital One-kunder venter på utbetalinger etter at en føderal dommer ga et oppgjør på $425 millioner det endelige grønt lys denne uken.
Dommer David Novak i det amerikanske østlige distriktet Virginia sluttførte mandag en avtale med banken om å avgjøre beskyldninger om at den styrte kunder bort fra kontoer som betalte mye høyere renter.
Søksmålet har spilt i retten i nesten to år, og Novak hadde avvist et innledende oppgjør i november i fjor for ikke å ha rettferdig kompensert kontoinnehavere.
Capital One har gått med på å betale 425 millioner dollar for å avgjøre anklagene om å opprette to sparekontoer med svært like navn – 360 Savings og 360 Performance Savings – som betalte vidt forskjellige renter, uten å gjøre forskjellen tydelig for kundene.
Det gjorde kundene usikre på hvilken konto de hadde, noe som førte til at de tapte millioner av dollar i rentebetalinger, ifølge juridiske dokumenter.
Kunder som hadde en Capital One 360-sparekonto når som helst mellom 18. september 2019 og 16. juni 2025, er kvalifisert for oppgjørsbetalinger.
Betalingsbeløpene vil variere basert på hvor lenge du hadde kontoen din, hvor mye penger du hadde på kontoen og hvor mange kunder som til slutt er inkludert i klassen.
Kvalifiserte tidligere og nåværende kunder bør begynne å motta betalinger innen de neste månedene eller to uten å foreta seg noe.
I følge søksmålet ble 360 Performance Savings-kontoen lansert i 2019 med en rente på 1,9 % – ikke så langt unna den opprinnelige 360 Savings’ avkastning på 1 %.
Men disse prisene endret seg drastisk, da 360 Savings-renten falt til en årlig prosentvis avkastning på 0,3 %, mens den nye 360 Performance Savings hoppet så høyt som 4,35 %, ifølge drakten.
Banken ble også anklaget for å prøve å sikre at kundene ikke visste at de kunne tjene høyere renter bare ved å bytte til en ny konto.
Capital Ones innledende oppgjør ble avvist for ikke å betale kundene engang oppreisning for å gjøre opp for den tapte renten, og for ikke å ha gjort det klart for brukskontoinnehavere at de kunne bytte til høyere rente.
Omtrent tre fjerdedeler av de berørte kundene har fortsatt den lavere betalende kontoen, ifølge rettsdokumenter.
Den nye oppgjørsavtalen tvinger banken til å heve renten på sin 360-sparekonto for å matche avkastningen på sin 360 Performance-konto, slik at kunder som ikke er klar over det andre alternativet fortsatt vil høste fordelene.
