Den gjennomsnittlige småbedriftseieren bærer fem «hatter» på en gitt dag, ifølge ny forskning – og ikke alle passer.
En undersøkelse blant 1000 amerikanske småbedriftseiere fant at dagens gründer samtidig spiller kundeservicerepresentant (54 %), markedsfører (44 %), bokholder (43 %), sjef for sosiale medier (41 %) og kreativ direktør (35 %), ofte med liten anelse om hvor mye hver rolle ville kreve.
Med alle disse «hattene» jobber den gjennomsnittlige gründeren over 200 bonustimer årlig. Én av fire småbedriftseiere i undersøkelsen innrømmer at de bærer byrden av oppgaver de ikke føler seg kvalifisert til uten å søke hjelp utenfra.
Mer enn halvparten (54 %) sa at de bruker mer tid på kreative og markedsføringsoppgaver enn de forventet da de lanserte, og 56 % rapporterte at disse oppgavene trekker dem bort fra kjernevirksomheten minst en gang i uken.
På oppdrag fra Adobe Express og utført av Talker Research, fant undersøkelsen at bare én av fem (20 %) følte seg fullt forberedt til å håndtere de kreative og merkevaremarkedskravene til dagens markedsplass når de starter virksomheten.
Den ‘kreative klynge’-hatten
De «kreative klynge»-oppgavene – som spenner over design og merkevarebygging, sosiale medier og markedsføring – topper «hattene» som småbedriftseiere vil ha av tallerkenene sine.
Med mangel på selvtillit innen kreative og markedsføringsfelt, vil 69 % foretrekke å sette ut kreativt arbeid i en eller annen form.
Og for de fleste eiere av små og mellomstore bedrifter er det ikke et alternativ å outsource markedsføringshatt til noen andre. Mens mange (41 %) oppgir kostnader som en barriere, rapporterte 37 % også at de ønsket å holde seg nær prosessen og 33 % rapporterte å ha bekymringer for å opprettholde kvaliteten.
AI er en kreativ sidekick for småbedriftseiere
Halvparten av respondentene fra småbedriftseiere (50 %) sier at de bruker AI-verktøy regelmessig eller av og til.
De henvender seg oftest til AI for forskning (56 %), med design og visuelt innhold som ligger på andreplass (46 %). På spørsmål om hvor AI gir mest verdi, finner 30 % av respondentene design og visuelt innhold som mest verdifullt når det kommer til AI-verktøy – rangert som nummer to etter forskning (33 %).
FEM TOPPE OPPGAVER SMÅBEDRIFTSEIERE HAR MEST ØNSKER Å LEVERE AV:
1. Økonomi og regnskap (bokføring, fakturering, lønn etc.) — 25 %
2. Markedsføring – 21 %
3. Sosiale medier – 18 %
4. Salg og kundeopplevelse — 14 %
5. Drift og administrasjon (planlegging, behandling og oppfyllelse etc.) — 11 %
«Jeg åpnet Treeline Coffee fordi jeg elsker kaffe – men å drive en bedrift betyr å bruke mange hatter. Å administrere merkevarebygging, markedsføring og alt annet gjorde det vanskelig å fokusere på det som betyr mest,» sa Natalie Van Dusen, grunnlegger av Treeline Coffee og medlem av Adobe Express-fellesskapet. «Men nå gir AI og kreative verktøy meg den tiden tilbake, slik at jeg kan fokusere på kundene mine og gjøre det jeg elsker – lage kaffe.»
AI øker selvtilliten til småbedriftseiere
46 prosent av de spurte småbedriftseierne beskrev seg selv som i stand til å håndtere kreative og markedsføringsoppgaver, men skulle ønske de kunne fokusere på andre deler av virksomheten i stedet.
Blant respondentene som bruker AI, sier nesten tre fjerdedeler at det har økt tilliten deres til å håndtere oppgaver utenfor deres ekspertise.
38 prosent av de som minst er kjent med AI sa at tilgjengeligheten spilte en viss rolle i deres beslutning om å starte en bedrift, og 40 % pekte spesifikt på AIs evne til å hjelpe på områder der de manglet selvtillit.
«Småbedriftseiere har alltid måttet gjøre alt – men for første gang trenger de ikke å gjøre det alene,» sa Parimal Deshpande, Global Head of Product Marketing, Adobe Express. «Vi ser at AI ikke erstatter grunnleggere, gründere og småbedrifters stemme eller visjon; det fjerner friksjonen som står i veien for det. Når en kaffebareier kan produsere sosialt innhold på et merke i løpet av minutter i stedet for timer, er det ikke bare tid som er spart – det er tilliten som er bygget, og energien som blir omdirigert tilbake til virksomheten de faktisk har satt i gang.»
