Du kan ikke ta det til banken.
Citizens Bank har nettopp annonsert at 100 til 120 filialer i butikk vil legges ned. Det Providence, Rhode Island-baserte morselskapet, Citizens Financial Group, rapporterte om skoddene i en nylig inntjeningssamtale, og bekreftet at flyttingen var en del av en 10-årsplan.
Bruce Van Saun, styreleder og administrerende direktør i Citizens Financial Group, sa i samtalen at filialene som får støvelen vil være i supermarkeder som de som finnes i Acme-, Giant- og ShopRite-butikker. Banken vil også erstatte mange av disse lokasjonene med frittstående full-service spots.
«På kort sikt planlegger vi mye for å komme oss ut av mange av supermarkedsfilialene vi har, og hvordan setter vi opp frittstående filialer, fullservicefilialer i nærheten som vi kan migrere kundene til … og være i en mye bedre posisjon til å vokse og legge til kunder,» sa Van Saun under samtalen.
Mens storbanken har som mål å stenge opptil 120 filialer i butikk, har selskapet som mål å åpne 50 til 60 frittstående lokasjoner. De nye stedene vil imøtekomme mer personlig bankvirksomhet med ledere som hevder at fokuset vil være på «småbedrifter og rikdom».
I følge Citizens Financial Groups resultatpresentasjon planlegger de nye filialene å erstatte noen større lokasjoner med mindre 2000 til 3000 kvadratmeter store filialer. Disse vil være mer fokusert på rådgivningstjenester der klienter kan snakke direkte med bankfolk på et personlig nivå.
«Denne typen forsiktige investeringer på fysiske steder og i mennesker, hvis de utføres godt, bør skape et godt løft i innskuddsbanen uten å ta på seg risikoen og betydelige kapitalutgifter ved å åpne en hel haug med de novos utenfor fotavtrykket,» sa Van Saun under samtalen.
Den nye strategien inkluderer filialer i butikk med virtuelle assistentkiosker i utvalgte markeder som California, Florida, New York og spesielt Philadelphia. Dette er fornuftig, siden Citizens har rangert som nummer fem i innskuddsmarkedsandel i Philadelphia-regionen i mange år.
«Når du pakker ut de forskjellige tingene vi gjør for å akselerere langsiktig vekst i overdimensjonert detaljinnskudd … egentlig handler dette om å reposisjonere dem for styrke og enda videre vekst,» sa Citizens President Brendan Coughlin under samtalen.
«Men det kan faktisk bety litt færre filialer fordi vi har denne mengden av filialer i butikk som vi kan tynne ut over tid og erstatte med enda kraftigere filialer,» la Coughlin til, og forsikret investorene om at stengingene var strategiske.
The Post tok kontakt med Citizens for å få en liste over steder som fikk støvelen og når, men har ikke hørt tilbake.
Per i dag har Citizens Bank omtrent 1000 filialer i 14 stater.
Flyttingen fra supermarkeder er ikke ny, andre store aktører har nylig trukket ut kontakten eller trappet ned som PNC Bank og US Bank. Bedrifter tilskriver stengingene skiftende forbrukerkrav ettersom mobilapper og digitale plattformer vokser.
Bare i fjor stengte TD Bank over 50 lokasjoner over hele Nordøst- og Midt-Atlanteren. Banken siterte et press mot «teknologi-fremover digitale bankfunksjoner og personlig tilpassede rådgivningsledede tjenester.»
