McDonald’s skal kunngjøre en ny bedriftsstrategi på en verdensomspennende samling for franchisetakere og leverandører i Las Vegas, sa selskapet i en uttalelse mandag.
Strategien, som burgergiganten kaller «McDonald’s>NEXT», fokuserer på å øke automatiseringen, heve standardene for gjestfrihet, støtte seg på sosiale medier for markedsføring og få smørbrødene og pommes frites til å smake bedre.
McDonald’s, verdens største hurtigmatkjede etter salg, sa at detaljer, inkludert økonomiske tall, vil bli offentliggjort på et investorarrangement i september.
Den brede strategiens kunngjøring kommer mens McDonald’s prøver å holde på forbrukere med lavere inntekt som har kuttet ned på restaurantbesøk etter år med høyere priser. Selskapet har støttet seg på verdifulle måltider, lojalitetsprogramtilbud og tidsbegrensede menyelementer for å drive trafikk.
Andelen amerikanske kunder som sa at kjeden tilbyr god verdi, falt fra 55 % til omtrent 40 % mellom 2020 og 2024, og har stort sett holdt seg der siden, ifølge undersøkelser fra UBS Evidence Labs delt med Reuters forrige måned.
«Selv om oppfatningen av verdien vår har tatt seg opp igjen i de fleste markeder, er det en påminnelse om at vi må tjene og tjene på nytt, hvert eneste besøk,» sa administrerende direktør Chris Kempczinski i et notat for hele selskapet som ble delt med Reuters.
Med den nye strategien har selskapet som mål å gjøre restaurantene «enklere å drive og morsommere å besøke,» sa Jill McDonald, leder for restaurantopplevelsen i McDonald’s, i en uttalelse.
McDonalds forrige bedriftsstrategi, kunngjort i 2020, ble kalt «Accelerating the Arches» og fokuserte delvis på digitalt salg og økt markedsføring.
