De har en Crunchwrap-krise.
En bølge av fortvilte innlegg på r/TacoBell-subreddit har trukket tilbake tortilla-omslaget på Taco Bell-uroen, med sløyd timeplaner, panikkansatte og en bedrift som svirrer seg etter nedfallet av en Taylor Farms-salatskremsel – selv etter raskt og ansvarlig å ha trukket ut produktene som kan forårsake et landsomfattende utbrudd og dihydrering. i sine ofre.
«Jeg hater absolutt hvordan hver eneste artikkel om Taylor Farms nevner Taco Bell, og det påvirker virksomheten vår når vi i det minste i mitt område fjernet salaten som en forholdsregel for uker siden,» sa en selvidentifisert leder i et populært innlegg.
Lederen sa at nedfallet har tvunget dem til å levere en brutal rekke dårlige nyheter til ansatte om færre timer – midt i det som skal være en «kjernesesong» for den elskede fastfoodkjeden.
«Jeg har ikke gjort annet enn å levere dårlige nyheter til mine ansatte om timene deres hele uken og for neste uke, og det stresser meg fullstendig», skrev den påståtte lederen, og la til at vaktene kjører «ekstremt lavt og shorthanded», så selv den sjeldne rushtiden blir til et slag for den som står igjen på klokken.
Det er ille nok, sa lederen, at seniorledelsen trekker sammenligninger med de mørkeste dagene av pandemien.
«Jeg vet at etter hvert vil publikum stole på Taco Bell igjen, og alt vil komme tilbake foreløpig er det ekstremt sakte, og fra det jeg hører fra flere av toppledelsen er at dette er hvordan Covid følte seg bortsett fra at det i det minste var flere DoorDash-ordrer,» sa onlineposten.
Bak kulissene hoper det menneskelige belastningen seg opp. Lederen beskrev at han ble oversvømmet med tekster fra ansatte som advarer om at de ikke kan leie på reduserte timer – selv på en fridag.
«Jeg føler at jeg burde være i butikken og hjelpe dem, men jeg vet også at jeg trenger å hvile fordi jeg jobbet de siste åtte dagene i strekk med å dekke de ansatte som var syke eller hjelpe en stab som ikke var klar til å løpe så kort,» skrev lederen. «Jeg elsker jobben min. Jeg gjør det virkelig, men akkurat nå føles det ærlig talt bare dårlig rundt.»
Innlegget traff en nerve og trakk tusenvis av oppstemmer og hundrevis av støttende svar – nok til at lederen kom tilbake for å legge til en takknemlig redigering: «Takk alle sammen for tankene og gode ord. Det gjorde jeg ikke [sic] regner med at det blåser opp, men jeg kommer garantert til å holde deg [sic] gode ord med meg gjennom resten av denne galskapen.»
Redditor signerte innlegget med Taco Bells berømte Spanglish-slagord: «Live Màs», som oversettes til «Live More».
Salatpanikken kommer når Taco Bell-arbeidere allerede tilpasser seg en annen betimelig trussel: kunstig intelligens. I begynnelsen av juli utvidet Irvine, California-kjeden sitt AI-bestillingssystem, og lot roboter ta imot bestillinger på nesten 900 restauranter i 38 stater.
På den tiden insisterte Taco Bell på at robotene ikke gjorde nacho-ost til ikke-jo-jobb, og sa i en uttalelse at AI-integrasjonen bidro til å «lette teammedlemmenes arbeidsbelastning og gi dem fleksibiliteten til å engasjere seg med kunder på en mer meningsfull måte.»
Kjeden pekte til og med på høyere bevaring av ansatte på AI-utstyrte lokasjoner. Og systemet er ikke idiotsikkert: I august i fjor prøvde en kunde å bestille 18 000 kopper vann – og robo-restaurantarbeiderne prøvde å etterkomme det.
The Post har kontaktet Taco Bell om mulige nedskjæringer i arbeiderne og venter på kommentar. Men hjemmet til Chalupa Supreme insisterer på at maten er like trygg som den er deilig, og sier i en uttalelse at all salat er fullstendig fjernet fra menyen «av en overflod av forsiktighet.»
Hvilket betyr at hvis en Cheesy Gordita Crunch forstyrrer magen din akkurat nå … vel, det er mellom deg og mikrobiomet ditt.
